SHARK: to je normální, prostě čekej, muže to u tebe být zítra, za týden, za 14 dní.. oni ten sledovací kód generují ještě před odesláním, takže když už mám tracking kód tak to ještě neznamená že bylo odesláno, proto to zdržení. jen pro zajímavost takto funguje i česká Zásilkovna.cz sledovací číslo máš hned a pak záleží na tobě kdy to odešleš..

SHARK: mozny je cokoliv. Me posledni 3 trackingy nefungujou vubec a zazil jsem i takovy, kdy se tam dvakrat vystridalo "odeslano" s "priprava na odeslani" a celkvoe to trvalo asi 6 tydnu, nez to doslo.

Prozatimni zkusenost s evropskym DX:
Objednavka je oznacena jako "PartialShippment", ale nikde se mi nedari zjistit, co poslali a co neposlali.
Tracking number nefunguje - zasilka je nedohledatelna. Navic z webu eud.dx.com vede odkaz na http://www.postnlparcels.cn/en/ takze to vypada, ze ty veci posilaji z Ciny do Holandska a pak teprve sem.

tak, tak. tez pracuji z domu a kdyz se pak dozvim, ze jsem nebyl zastizen, je to na par facek

otazka dokazovani je sice slozita, ale aktualni stav, kdy se apriori ocekava, ze posta ma vzdycky pravdu, je postaveny nahlavu. zvlast v situaci, kdy zakaznik balik vyhlizi a ocekava. pokud o ten balik stojim, proc bych si veci komplikoval? co bych tim ziskal? mym zajmem je dostat zasilku a ne se stekat s postou

KOC256: to se samozrejme doklada dost spatne, ale jelikoz jsem sam resil nedorucovani baliku a jen vhozeni listecku, ze jsem nebyl zastizen (i kdyz pracuju z domova a v case obvykleho dorucovani jsem doma byl), tak vim, jak to s tema listeckama chodi. Respektive jak to bylo v mem pripade a ze neslo o pochybeni jednotlivce, ale systematickou chybu - schvalnost.
Posta nestiha dorucovat, nebo se jim treba nedari zaparkovat (konkretni duvod me jako zakaznika nezajima, kdyz mam zaplacenou sluzbu dodani do druheho dne). Listecek se ve schrance objevi az druhy den a nema vyplneny cas, kdy jsem udajne nebyl zastizen - pouze datum - vcerejsi.

OMNISLASH: CTU dost casto jen pretlumoci to, co mu rekl nekdo z posty. On vlastne asi ani nema lidi, co by to sli vysetrovat na postu. Jen proste na postu posle pozadavek o dolozeni toho prubehu. A ten se samozrejme vzdy dolozi ve prospech posty.

Ucel tech stiznosti u CTU je spis v tom, ze primo na poste se se mnou nikdy nikdo nebavil, moji stiznost si poznamenali na papirek a ten asi spadnul do kose. Zatimco na CTU si ochotne vyzadaji vsechny podklady a pak pozaduji od posty oficialni vyjadreni.
Takze jde predevsim o to, stezovat si, stezovat si, stezovat si, aby to bylo vedeny v oficialnich statistikach a nemohl nikdo rikat, ze Ceska Posta vlastne funguje spravne, protoze si nikdo nestezuje.

(na to, ze posta prepravuje miliony zasilek, tak CTU resi jen par set stiznosti rocne - lidi proste nemaj silu se hadat)

TOM: Mohli to napsat i strucnejsim zpusobem. Bohuzel fakt CTU muze dohlizet / urgovat jen zakonem stanovene sluzby a to je u Ceske Posty naproste minimum. Zamerne se posta brani nabizeni tech klasickych sluzeb, takze i takovy "balik do ruky" uz je nestandardni sluzba, ktera nepodleha zakonu / kontrole CTU.

Jen by me zajimalo, jak asi CTU kontroluje to, ze ti byla dorucena vyzva. Patrne je to jen nekde zaskrtnuto v internim systemu posty.