MVEK: Prvni pripad vypada jasne - bud cina napsala spatnou adresu nebo z me zkusenosti mnohem pravdepodobneji to pos*ala ceska posta a zasilku dorucila uplne nekomu jinemu. ten dotycny zadny balicek necekal takze odmitnul prevzeti a poslal ho zpatky a zasilka se tak vratila zpet do ciny. Doporucim ti - vzdycky kdyz neco obednavas otevri si zalozku s trackingem CP, jde tam nacpat i nekolik cisel najednou, muzes sledovat ten prubeh a vidis kdy je nekde nejaky zadrhel. U CP neni neobvykle, ze ti zasilku treba poslou uplne na jinou postu takze bys cekal marne.

To druhe vypada jako klasicky pripad ktery jsem popisoval kdy zasilka vubec neopusti cinu.

WOLFGAR: Jsem z toho úplně jelen, akorát jsem to měl tedy sledovat dřív. Mám dva případy. Ten první:
- obchod tvrdí, že se mu zásilka vrátila, prý mi posílá peníze na PayPal, uvidíme
- v Aliexpress trackování jsem přehlédl, že je tam přidělené české číslo ČP
- v trackování ČP skutečně je i to čínské číslo z Ali a vidím tohle:
20.2.2017 Dodání zásilky. 66907 Depo Znojmo 70
20.2.2017 Doručování zásilky. 66907 Depo Znojmo 70
20.2.2017 Příprava zásilky k doručení. 66907 Depo Znojmo 70
20.2.2017 Přeprava zásilky k dodací poště.
20.2.2017 Výstup zásilky z SPU. 65502 SPU Brno 02
20.2.2017 Vstup zásilky na SPU. 65502 SPU Brno 02
20.2.2017 Podací číslo zásilky ze země původu: RSxxxxxxxxCN.
19.2.2017 Výstup z vyměňovací pošty. 22000 Praha 120
19.2.2017 Převzetí zásilky vyměňovací poštou. 22000 Praha 120
7.2.2017 Odeslání zásilky do České republiky.
7.2.2017 Podání zásilky.

Wtf? Já cílová adresa byla do Prahy. Proč to během jedné noci a dne z Prahy poslali přes Brno do Znojma? Mohli tam Číňani vůbec napsat tak nesmyslnou adresu...? Poště elektronickou reklamaci podat nemůžu, tvrdí mi, že zásilka nebyla nalezena, tak jsem ji aspoň ohodnotil.
A až mi obchod pošle peníze, tak se jich zeptám, proč jim to vrátili, a jestli to má smysl objednat znovu. Ti neříkali nic o celnících.

Druhý případ:
Tam nejsou žádné informace, tracking number ať už v Aliexpressu, nebo na stránce flytexpress.com, kam mě navádějí, je jen, že Customer's order information generated. Navíc oni právě psali, že museli změnit dodavatele kvůli nahromadění zásilek a bla bla, že to takhle dostanu dřív. Odpověděli: your parcel has been returned back from customs check with unknown reason.
Z toho neodvodím nic. Tady ale druhý pokus dělat nebudu, zkusíme odjinud, jinou variantu, a až za pár měsíců, protože jsme to chtěli stejně na zimní období, tak počkám tak na srpen.

MVEK: Od celniku v Cine nebo v EU? To ze se obcas zasilka vrati z Cinske celnice a obchod ji posila znovu je normalni, navic mam pocit, ze to je obecne vymluva kterou obchody pouzivaji kdykoli jim dopravce neco vrati. Klasicky to byvaji poskozene stitky a necitelne kody. Z me zkusenosti kdyz dene odesleme na DPD a Postu 300 baliku tak se nam zarucene za par dni minimalne jeden vrati. Prvni pravidlo logistiky je, ze logistika nikdy nefunguje na 100% :) Za posledni pul roku mi prislo z ciny kolem 50ti baliku z toho dva se vratily odesilateli a posilal je znovu pod jinym cislem, oba naprodruhe bez problemu dosly. Takze pokud na to nespechas tak v klidu napis at to odeslou znovu.

Tak jsem docela zmaten, pokud Číňani neplácají nesmysly, tak se mi dvě různé zásilky od různých obchodníků v tomto roce vrátily zpátky, údajně od celníků, z neznámého důvodu.
Jednou to byly LEDkové reflexní náramky - že by byl problém v tom, že zásilka obsahovala CR2032 baterku a oni to neposlali nějak speciálně?
Podruhé to byla kabelka. Bez loga, ale je možné, že to byla napodobenina, tak netuším, jestli to u kabelky stačí pro označení za padělek a vrácení.

Máte podobné zkušenosti?

Díky všem, napsal jsem mu hned, dneska zkontroluji, jestli zareagoval, nemůžu odsud na ali. Prodloužit ochranu tam mám myslím i já k dispozici, ale kdoví. U starých objednávek taky mám Open dispute, a pak mi to řekne, že je to pozdě.

S fake důvodem jsem se už setkal. U jednoho špatně popsaného produktu, kdy prodávali ve skutečnosti nástroj pro děti, ale měli adult v názvu (existují obě varianty v jiných obchodech) jsem chtěl poloviční slevu, požádali mě o vyrovnání přes Paypal mimo, a kupodivu to proběhlo ok, až tedy na menší slevu v důsledku poplatku PP.
U druhého chtěli fake důvod, který jsem tam neviděl, tak jsem to taky zrušil s tím, že to pro ně asi bude lepší, no a oni komunikaci pěkně prodloužili a pak mi napsali, že mám otevřít dispute, když už bylo pozdě.

Jenže jednou šlo o asi dva, tři dolary slevu, že to tedy je dost drobné, takže použít to v rodině můžeme, ale není to to, co jsme chtěli, podruhé šlo o dolar za takové ty teploměry s hygrometrem, kde vlhkost byla totálně mimo (kupoval jsem dva, tak jsem to mohlo porovnat i mezi nimi).

DRIZDIK: Aha to jsem nevěděl, díky za dodatek:)

MVEK: Dispute můžeš otevřít i když vyprší lhůta, přes My Orders, jinak jak píšou podemnou, napsat prodejci že nic nedorazilo, on většinou prodlouží dobu a začne s vámi řešit co a jak no a nakonec bude refund kde tě poprosí abys zadal nějaký fake reason ať mu nespadne rating:D

MVEK:
TOMMY69: Někdy nabídnou prodloužení ochranné lhůty.

MVEK: napis jim uz ted zpravu, ze to stale nedorazilo.. budto ti reknou, at jeste pockas, nebo ti sami nabidnou refund.. disputes se vetsinou snazej prodejci vyhnout..

Čeká mě asi první dispute kvůli nedoručení z Ali (od ledna), ale nerozumím informacím. Když mi u objednávky píší:
"Your order will be closed in: 3 days 2 hours 5 minutes"
Znamená to, že pokud do té doby neotevřu dispute, mám smůlu a bude to vedeno jako doručené?
Protože na druhou stranu v detailu objednávky mi píší:
"1. If your order does not arrive on 2017-04-07 , you can apply for a refund by opening a dispute. "

To se trochu kryje, tak jsem z toho zmaten a v možnostech dispute nyní mám vyplnit, proč to nedorazilo, což já samozřejmě nevím, tracking je trochu zmatečný.

Umí mi to prosím někdo objasnit?

nakonec jsem se na nicd vykaslal. za ty prachy si radsi predelam aku vrtacku z kolbenky na lion baterky.
(ktery jsem diky jedne dobre dusi dostal zde na nyxu uz rovnou vykuchane z ntb baterky)

já teda z ali také nikdy neclil , přišlo mi to rovnou do schránky a hotovo ,ale minulý měsíc zásilka za cca 3000kč z DHgate.com a už jsem mazal do Košíř a tam vysolil 99kč za poštu a snad 800 kč to clo :) tak mne zajímalo kdyby uvedl prodávající na balík nižší cenu , to jest tedy těch cca 22euro jestli by to na té celní správě vůbec neřešili ....

GONZA223: mne prosla z ebaye zasilka za 1700 bez cla a dph tak nevim podle ceho to tam tridi

nevíte do kolika kč projde zásilka bez nutnosti placení cla ? je to 590 kč ?