CROSS: kolegyně vyprávěla, jak si v bývalé práci stěžovali na to, že jsou přetížený (=příliš málo lidí na příliš mnoho požadavků).
řešením byl povinný týdenní kurs organizace práce pro celé oddělení, po jehož dokončení měli sice furt stejně málo lidí na stejně hodně požadavků, ale navíc ještě týdenní backlog.
o rok později oběhli všechny nováčky v týmu a vysvětlili jim, že ať už plánovali napsat do anonymního dotazníku cokoli, tak si hlavně nesmí stěžovat na to, že maj moc práce :-)