a pak se vyhodi tiskovy mluvci, takhle se to dela u nas v Trebici na radnici .)

ADAMM: to je docela vážně obvinění, že si novináří v hn vymýšlí citace.

nemá to něco společného se zavedenou praxí, že pokud se o stejném tématu mluvilo s ředitelem společnosti i s tiskovým mluvčím, mohou být oba zdroje tlumočeny jako názor ředitele?

ROMANET: překroucený proto, že jméno matky za svobodna je bezpečnostní údaj, podobně jako u paypalu vyplňuješ místo narození otce. není to osobní údaj, který by nám k něčemu byl.
a protože ředitel vůbec neřekl to, co je tam jako jeho citace. když to včera viděl, tak málem vyletěl z kůže. nám řekl, že se skalkovou tímto skončil, protože to o jménu matky / otce, to jí vysvětlil dvakrát, ona dvakrát potvrdila, že to chápe, a pak napsala, co napsala - a jeho citaci si úplně vymyslela :(

ADAMM: proč překroucený? když chceš účet u raifky, ani se tě nedovolí zeptat na to, jaký máš školy, co děláš a s kým žiješ. natož na matku a otce. jen mbank na těch údajích trvá a klient je buď udá nebo nemá účet.

mbank musí prostě počítat s tím, že tohle se v česku nenosí a je s tím spojeno negativní vnímání společnosti.


a tedy, co je v tom článků překroucené? že na úooú chodily stížnosti na mbank? že mbank prošetřují? (i když mbank tvrdí, že prošetřují i další banky... o čem to svědčí? že je mbank z obliga?)
mbank si myslí, že je vše v pořádku? proč tedy vedení chce systém předělat?

jde o osobní údaje a ty může chtít jen k jasně definovanému účelu, co je to za účel u zakládání běžného účtu, že můžete hodnotit bonitu klienta? jak to spolu souvisí? klient chce účet ne úvěr. to je jako kdybys u smlouvy na mobil s o2 měl vyplnit, jaký máš rád televize, aby ti pak mohli nabídnout lepší kabelovku.


co se polska týče, je velká pasáž zákona o vývozu osobních údajů. :)

ROMANET: berte to tak, že ten článek na ihnedu je ... jak to říct - lehce překroucený? ale to už je jiná kapitola.

uoou tady už bylo, prý aktuálně šetří šest různých bank. já z toho osobně žádné obavy nemám, spíš by mě zajímalo, co tady hodlají řešit: 99% těch věcí by museli jet zkoumat do polska ;)

Mně u mBank spíše včera zarazila jedna věc - zařizuji pro manželku disponenta - to znamená nahlásit detaily, dostat poštou formuláře a poslat je zpátky. To by nevadilo, ale o platební kartu je možné zažádat až potom, co bude moje odpověď zpracovaná! Proč není možné o ní zažádat spolu s tou žádostí?

TOMASH: nevim teda - ja u mBank i FIO desky dostal :) a s personalem jsem problem nemel - v mB na Pankraci jsem byl dokonce z jejich jednani dost pozitivne prekvapenej.. to je proste smula na konkretniho cloveka/lempla - to se ti muze stat i v samosce myslim ;))

dostali několik stížností a zabývají se tím prý dva týdny. tak asi počkat.
vedení mbanky tvrdí, že tyhle údaje (vzdělání, jméno matky, stav) nevyžadují, že je jen "bohužel" vyžaduje počítačovej systém a oni "intenzivně" pracují na tom, aby je nevyžadoval. tedy aby na nich tak trval.

jméno matky je důležitá věc, protože až klient volá na infolinku, tak se ho můžou zeptat a hele, jak se jmenuje tvoje matka. no a on když neví, tak je falešnej.

no a vzdělání, rodinnej stav a druh příjmu je jasnej rating. to je zase dobrý, že když "pak" bude klient žádat o další produkty (úvěry), tak je rychlejc dostane, protože už ho budou mít zhodnocenýho. tedy už budou vědět, že je to ženatej vysokoškolák co podnika.

ROMANET:
Fakt? To jsem nevěděla.

no uvidíme, co na to uoou, kterej to už prošetřuje.

HARALD:
TRISSIE:
Dekuju za info, podivam se na to.

ADAMM: Jmeno matky a otce samozřejmě nenapadáme, i proto, že formulář a logika dovolují dát jakoukoli odpověď. Na údaj o rodinném statusu a vzdělání máme jiný názor, než právníci banky (předpokládám, že zastávají výklad, že jde o zpracování OÚ na základě souhlasu subjektu údajů), ale jestli to bude vyřešeno, ideální situace. Jinak totiž různé výklady rozsekne až autoritativní výklad soudu či dozorového orgánu.

ENTENTYKY: jenže fio není mbank. fio ti na stejný přepážce umožní investovat miliony do akcií.

ROMANET: byla jen takova nadsazka, neasi .) - ale je proste zajimavy, ze u tehle "zdarma" bank bez poradnejch pobocek se to deje u obou

ALESH: tak jasne, ja to trosku prehanim, ale prijde mi, ze v ebance je dost jiny jednani a ze to nema primou souvislost s poplatkama :)

TOMASH: ne kazdej tam plati 19kc :)

TOMASH: proč by ne? v bance normální člověk moc neni, je tam tak deset minut do roka? 19*12=228? za deset minut? to stačí i na nájem na příkopech.

ENTENTYKY: ja myslim, ze ebanka ty sluzby nefinancuje z mejch 19kc/mesic ;)

ENTENTYKY: to myslím, že není tím, zda si platíš nebo neplatíš poplatky.

TOMASH: na serepeticky si zajdi spis nekam, kde je platej z tvejch poplatku .))
ja tohle podobny u fia zazila taky a i kdyz jsem nebyla nadsena, tak hlavne, ze jim to dobre facha, kosmeticky vady nejsou koneckoncu podstatny ;)

ADAMM: Jo, má to místo polštáře :).

Zkusím zajít do nějakého kiosku, jsem zvědavý. Ale zatím je mi to docela sympatické.

A novému směru mBank fandím.

tak dnes prvni zkusenost s mbank, myslim, ze na zlepsovani maji jeste dost prostoru ;)
prvni vec - prisel jsem na pobocku a nez si me nekdo vubec zacal vsimat, ubehly tak dve minuty
druha vec - chapu, ze v sest hodin se delat nechce nikomu, ale chlapec vyrizujici me ucty byl ponekud malomluvny a spis nez komunikace by se jeho chovani dalo nazvat udileni pokynu a jinak nemluvne klapal na klavesnici a delal jako ze tam nejsem :)) a treti vec, dostal jsem hromadku papiru, smluv a cehosi, ale zadne desky :) myslim, ze takovyhle detaily delaji hodne :)
normalne by me to asi ani nenapadlo, ale mel jsem s sebou zrovna jen sportovni tasku, tak jsem to do ni musel nasypat :))
pomerne nedavno jsem prosel celou tuhle proceduru u ebanky a jejich pristup bych ohodnotil mnohem lip..

jo, a výběry z eMAXu jsou za 19,- , výběry z mKONTA máš tři zdarma (kterýkoliv bankomat).

ZMYJKA: neni. ovšem k tomu eMAXu se dostane v podstatě stejně jen on-line... výhoda toho, mít oba účty, spočívá v tom, že na eMAXu jde nastavit jen jedna šablona na převod jinam - tu lze sice kdykoliv změnit (zdarma), ale je to přeci jen nepohodlné. na mKONTU si nastavíš šablony, trvaláky, od dubna i inkasa... ale pokud to má "místo polštáře", tak stačí mít eMAX a kartu k němu. mKONTO není požadované.

ADAMM: Je nějaký problém, když chce člověk mBank využít v podstatě jenom k uložení peněz (eMAX)? Založit konto a přelít tam pár set tisíc z ČS vyjde zadarmo, je to tak? Je využívání ebankingu nezbytností? (já vím, že je to jedna z hlavních výhod, ale moje máti a počítače a finance a počty a podobné věci si prostě nerozumí a v ČS má 1%, tady by měla 3,5%, přitom to nechce strčit na termíňák, tak vymýšlí, že by to přelifrovala - a nechce nad tím složitě dumat).

ATTILAH: můžu tě ujistit, že to v rozporu se zákonem není - máme to potvrzené od našich právníků. ale přečtěte si dnešní hospodářky... mrs. skalková nám tam dala slušnou sodu, ovšem stejně bylo v plánu přidat tam tu variantu "nechci uvést", čili se to jen urychlilo. než ten váš dopis někam dojde, tak už bude bezpředmětný.

jinak jméno matky a otce a příjmení matky za svobodna je normální kontrolní otázka všude možně.

ATTILAH: No, já bych netvrdila s takovou určitostí, že se v praxi nepoužívá – já zas ze svojí praxe neznám úvěr, kde by zástava cenných papírů nebo podílu v s.r.o. nebyla součástí zajišťovacích instrumentů.
Ale samozřejmě jde o to, kdo si ten úvěr bere a na co – něco jiného je, když chci zastavit svoje dvě akcie ČEZu, a něco jiného, když si beru úvěr na nákup nějaké akciovky – pak samozřejmě zástava akcií té akciovky bude pro banku dobrý kauf.
Pořád ale platí, že je to pro banku riskantnější a nemusí k tomu být ochotná úplně každá, lépeřečeno ne každá to vůbec umí. A za riziko se značně připlácí.

ATTILAH: je potřeba se dohodnout s úvěrovým oddělením té které banky. teoreticky lze vzít jako zástavu třeba i dostihového koně, ale v praxi se to moc nepoužívá. bonitním klientům (z top segmentů) vyjde banka asi vstříc, ale běžnému žadateli z ulice spíš nikoliv. akcie nebo jiné cenné papíry vyžadují individuální ocenění, což se neslučuje s hromadným přístupem k retailovým klientům.

Nemate zkusenost s uvery bank (ev. stavebnich sporitelen) zajistenych zastavnim pravem k cennym papirum? Nenabizi to standardne, ale pry to mozne je. Diky moc za jakykoli zkusenosti, odkazy.