Raifka amaterska banka
Zalozil jsem si pokusne nove konto online .Vsechno probehlo pres webove rozhrani v celku v pohode.
Po nejake dobe cca 5 dni dorazily smlouvy, ktere jsem podepsal, poslal 1000 Kc na ucet, ktery mi byl zalozen a poslal podepsane smlouvy na urcenou adresu.
Prilozena obalka byla tak mala, ze jsem tam skoro ani nedostal pozadovane dalsi dokumenty, ktere banka vyzadovala. (Kopie dokladu+vypis z aktivniho uctu).
Za nedlouho (asi tyden) jsem byl telefonicky kontaktovan klientskym centrem, kde mi bylo oznameno, ze jsem se nepodepsal na jeden dokument.
Zapomnel jsem se 2x podepsat na jednom oboustrannem formulari, tykajici se platebni karty.
Zkousel jsem tedy ucet bez karty, coz nebylo mozne. Navrhl jsem tedy bance, ze chybejici podepsany dokument dorucim na nejblizsi pobocku raijfky.
Jeste, ze jsem mel vsechny dokumenty 2x. Bylo mi oznameno, ze toto nejde a musim to dorucit striktne na urcenou adresu (z Prahy do Olomouce).
Rekl jsem tedy, ze dokument podepisi a dorucim.
Dale jsem byl informovan o tom, ze jsem stale jeste neaktivoval ucet, protoze jsem tam neposlal 1000 kc.Podival jsem se tedy na svuj vypis z uctu odkud jsem posilal 1000 kc a zjistil jsem, ze se peníze vratily, protoze uvedene cislo uctu nebylo nalezeno v kodu banky. Tuto infomaci jsem predal a po nekolika minutach mi bylo oznameno, ze se omlouvaji, ze tentokrat byla chyba u nich behem zakladni uctu.
Penize jsem tedy opet poslal na uvedeny ucet.
¨Ten den jsem ještě podepsal poslední dokument a poslal firemni postou do raifky do Olomouce.
10 pracovnich dni jsem nemel zadnou odpoved, tak jsem zavolal primo na zelenou linku raifky.
Bylo mi oznameno, ze si overi infomace ohledne aktivace konta a daji mi vedet.
Po nekolika minutach mi bylo oznameno, ze ucet byl zalozen a ze se ceka na platebni kartu.
Opet jsem chtel, abych mel ucet zatím bez karty, nebylo mi vyhoveno.
Zkusil jsem si tedy rejpnout na system doruceni aktivacniho balicku.
Bylo mi oznameno, ze aktivacni balicek mi prijde postou s platebni kartou. Nejdrive jsem chtel toto odmitnout (zname preci Ceskou postu),jenze, kdyz jsem byl ujisten, ze to poveze kuryr, ktery mi to osobne preda, tak jsem to nechal byt.
Dnes to je cca 1 mesic po podani zadosti na zalozeni online konta mi kuryr spolecnosti DHL dovezl obalku s aktivaci uctu+platebni kartou. Problem zacal byt v tom, ze jsem tento aktivacni balicek neprebral osobne, (nebyl jsem pritomen) ale balicek byl predan sousedovi.
Nikdo mne nekontaktoval. Soused mi osobne zavolal, ze mam u nej obalku od raifky.
Volal jsem tedy opet zelenou linku raifky, abych se pozeptal jak je toto mozne. Bylo mi oznameno, ze je to jedno, protoze tam není zadny pin ke karte. Na muj dotaz a kdy pin dorazi jsem dostal odpoved, ze za cca pracovni dny. Opet jsem se zeptal, zda toto opet dorazi pres kuryra k sousedovi, dosta jsem odpoved, ze bych to opet mel prebrat osobne.
Tak uvidime
Mate nekdo take podobnou prihodu?
¨