NOSPAM: Ze Solusu by tě měli odmazat ve chvíli, kdy práskajícímu subjektu zrušíš souhlas se zpracováním osobních údajů. Ale nemám to ověřený :)

Já to prostě doplatím a pošlu je do háje, ale neskutečně mě sere ta arogance. Když ti chtějí vnutit "výhodnější" program, tak si míněj plíce strhat, ale když nastane nějakej problém, tak ticho po pěšině. Fakt kdyby poslali debilní esemesku, kterou zabudujou do systému a v tom objemu, co zpracovávají ji budou mít skoro zadarmo.

STARDAY: Teď jsem prošel obě oficiální e-mailový adresy a nic. Do pošty mi taky nic od RB nepřišlo. Můžu si na nich schladit žáhu? :)

FALLENANGEL: od 1.11. ti musi banka poskytovat mesicni vypisy

STARDAY: Výpisy mi chodí jednou za půl roky na mejl.

Problém je v tom, že tam teď dlužím 40k, takže mi ho asi nezřídí :)

FALLENANGEL: mesicni vypisi ti nekam chodit musi

FALLENANGEL: ja mozna moc nechapu, v cem je problem. si ho zrid znovu ne?

STARDAY: Ne, výpisy mi nechodí. Do debetu jsem se dostal 30.11. ve 23:59 (standardní odečtení poplatků, kde jsem neměl na účtě dost peněz) a kontokorent mi zrušili zřejmě dneska ráno.

BUNDA: Zřejmě nebylo, ale tohle je standardní chování? To si fakt necháváme dvacet let dělat na hlavu? Já vím, že jako fyzická osoba neznamenám pro banku velký peníze, ale po třech letech, co u nich mám účet, kontokorent a dost vysokej úvěr bych čekal, že se někdo ozve, když něco nezafunguje. To je podle mě základní slušnost. Já svejm obchodním partnerům přece taky nemůžu napálit pokuty a dát je k soudu, když mi nezaplatí fakturu v den splatnosti.

FALLENANGEL: a ono to bylo někdy jinak?

FALLENANGEL: pokud se ti to stalo ted, tak je malo pravdepodobne, ze by te nikdo neinformoval. minimalne mas k dispozici mesicni vypis. leda byses do debetu dostal 1. a kontokorent by ti zrusili 31.

Zdá se mi to, nebo u nás banky na malý klienty prostě naprosto serou? Teď mi na jednom účtu v RB zrušili kvůli nepovolenýmu debetu v délce 30dní kontokorent. Naprosto bez varování. Nikdo nezavolal, neposlal esemesku, nic. To stejný se stalo nedávno známýmu u ČS.

VIDA: ode dneška ano.

Pochopila jsem správně, že sazba Fio spořicího účtu je 1,6?

BUNDA: tak změna, nyní je možné měnit limity (zvlášť pro hotovost, pro platby a povolení internetových transakcí) přes IB. Změna se má projevit do 24hod., ale když jsem to zkoušel tak to trvalo sotva pár minut.

Mate nekdo zkusenosti s Unibonem? Maji IB nebo nemaji? Nejake jine poznatky a postrehy?

ADAMM: IB jo, ale automatická splátka se nekoná :-( Což může být problém v případě nečekané nehody apod. Asi bych měl připravit nějakou instrukci pro pozůstalé :-D

TMA: já vím, že stoprocentní automatická splátka pro banku výhodná není, ale pro mnoho zajímavých klientů to může být zlom - zda si vůbec ten produkt pořídit nebo nikoliv. povinný účet je imho - kromě skrytého poplatku za vedení kreditky u většiny případů - čistá buzerace (v PL mimochodem mBank buď už má nebo bude mít změnu, a kreditku bude možné platit bez běžného účtu - protože ji k tomu donutila konkurence).

ADAMM: Nechalo by se to ošetřit třeba pevným stropem pro spread mezi deviza nákup a deviza prodej.

Stoprocentní splátka není pro banku výhodná, pokud poskytuje na té kreditce bezúročné období jen při plném splacení. Musí proto udělat takovou akci co nejobtížnější.

A povinný účet? Tak to dopadá, když jsou informační údaje o klientovi ukládány u běžného účtu a zbytek produktů, který také potřebuje údaje o klientovi, jen využívá ty jedny centrální údaje. Z pohledu klienta taková věc smysl nedává, z pohledu IT ano (i když do jisté míry zvrácený), z pohledu typické banky (teď nemyslím mBank) pak ještě větší: účet = zdroj poplatků.

STARDAY: já sám nejsem produkťák ani právník, ale asi bych nad tím popřemýšlel a zkusil to zakotvit v obchodních podmínkách - aby to bylo např. definované jako určitá odchylka od kurzu ČNB střed, a ta by byla v takové výši, aby to dlouhodobě bylo lepší než kurzy nejlepší konkurence.
BUNDA: ale aspoň on-line náhled to má (je to v IB)? jo a pak bych ještě chtěl automatickou stoprocentní splátku z libovolného účtu (to třeba mBank nemá, ke kreditce musí být mKONTO - které je sice zdarma - ale stejně je to imho chyba, kreditka by prostě na běžné konto vázaná být neměla).

ADAMM: bohužel limity jen přes telefon. Ale když jsem to zkoušel tak se změna projevila prakticky okamžitě ještě během hovoru s operátorem.

ADAMM: a jak bys nastavil tu výši kurzu? reps. jak bys to udělal tak, aby ti spotřebitel věřil, že pro něj kurz stále zůstane výhodný?

STARDAY: ty e-shopy jsou až druhotná věc - pro mě by bylo podstatné to, kdybych měl oproti průměru na trhu třeba o x halířů lepší kurz Eura, nic víc. tím se ti poplatek za vedení vrátí - pokud tedy nakupuješ často v zahraničí. samozřejmě by to muselo být v nějaké rovnováze, aby se to nevyplatilo až při ročních nákupech za 100k CZK :)

ADAMM: nějak v tom moc nevidím ty výhody pro spotřebitele. kdo je cílovka? co by byly ty programy s eshopy?

BUNDA: no... třeba to někdo jiný ocení - já mám k GE nějaký iracionální odpor, takže asi nevyzkouším. Btw. on-line nastavování limitů to má? To je ještě jedna z mála věcí, které bych konkrétně u téhle karty požadoval...