moje zkusenost s placenim / neplacenim kartou a obdivuhodnym vyresenim:

nejaky rok a neco zpet jsme byli ve 4 zapijet kamaradovu svobodu v praze. nejdrive jsme se zastavili v nejakeho steak vyvarovne. nevzpomenu si na nazev, ale velmi mile prekvapilo. takovy jakoby vetsi sklep, cervene cihlovane, klenby, v chodbe pult s konkretnimi kusy masa, aby zakaznik vedel, co si objednava. meli brat karty, na coz jsme se radeji hned pri vstupu zeptali. ujistili nas, ze karty berou. pojedli jsme nejake vyborne steaky, popili nejaka pivka. kdyz jsem sel kolem baru na wc, odchytil me cisnik. velmi se omlouval a vysvetloval, ze se jim nejak porouchal platebni terminal. ze se jim to nestava, velmi je to mrzi a pokud by bylo mozne, abychom platili v hotovosti. ze si uvedomuji, ze nam tim pusobi komplikaci, kdyz uz jsme se na ty karty ptali a ze by nam radi jako kompenzaci za to nabidli 15% slevu. rikal jsem, ze by to nemel byt problem. kdyz jsem se vratil z wc, pristaly nam na stole jeste nejake rumy jako omluva

dost me to zaskocilo, protoze jsem zvykly spis na takove to ceske, co tady bylo popsano nize: "blbi jdou do baru jen s kartou a co jako cekaji, kdyz mi nebude fungovat terminal?!". je videt, ze kdyz se chce, da se to resit i slusne a rozhodne to udelalo dojem

chci tim rict, ono je fakt hrozne hloupe mluvit o naivnich zakaznicich, co jdou do baru jen s kartou bez hotovosti. naopak je asi dobre si uvedomit, ze pokud davam jasne najevo, ze platby kartou prijimam (at uz nalepkou ve dverich, nebo na webu, ustnim sdelenim, etc,..), tak ten "naivni zakaznik" dost mozna u me utraci i prave proto, ze pocita s tim deklarovanym placenim kartou a ze kdyby od zacatku vedel, ze kartou nebude moci platit, tak ke mne jednoduse nejde a zadny problem mu nevznikne

STEPNI_VLK: však jsem psal, že když bude někdo chtít dát spropitné za mimořádný výkon, tak si způsob vždy najde (i kdyby se tam měl vrátit druhý den). Za standardní službu (přijmu objednávku, přinesu ji, zkasíruji) má být obsluha zahrnuta v ceně - ať už v ceně jídla nebo ve stolovném (hodně jsem se s tím setkal v Itálii; to mi přijde i lepší, protože % sazba zbytečně prodražuje dražší pokrmy).

Velmi zajímavý (a pro mne nejlepší) způsob úhrady ceny za obsluhu (a vůbec provoz restaurace) jsem zažil v ostravském 2TO2 baru. Zde se platí za strávený čas - 25 Kč za půl hodiny přes den a 35 Kč večer. Díky tomu je pití za +/- režijní ceny (slitím panáků do flašky by se člověk dostal cca na cenu dané lahve v běžné obchodní síti), což vybízí k tomu vyzkoušet dražší pití - proč si dávat za 18 Kč panáka Bacardi, když si za 55 můžete dát Zacapu. Ideální příležitost vyzkoušet pití, které v baru stojí (někdy i hodně) přes stovku za panáka a přes tisícovku za lahev, když ani nevíte, jestli vám bude chutnat. Zároveň vás z baru nebude nikdo vyhánět, když tam budete sedět o 1 panáku (ne, nebudete, tolik rumu (a za svoje :D ) jsem snad nikdy jinde za večer nevypil).

STEPNI_VLK: co mi dokáže fakt otrávit večer, je, když si obsluha doslova vynucuje spropitné - platím kartou a obsluha "a teď můžete zadat spropitné".
Jak píše Nelde, běžná služba má být započítána v ceně (v supermarketu, na benzínce nebo v McD taky nikdo nechce spropitné). Když bude chtít zákazník z vlastní vůle dát nějaké spropitné (za mimořádný "výkon"), tak si nějaký způsob, jak ho dát, najde.

RATTKIN: ideální by byla jednotná DPH, více sazeb jen nahrává různým podvodům a "optimalizacím"

STEPNI_VLK: Jenže s tím spropitným je to problém, že se vůbec dává (o nějaké "zvyklostní" velikosti ani nemluvě). Obsluha má mít odměnu započítanou v cenách, stejně jako ostatní.
Jinak, to že vám někdo daní spropitné, není debilní pro toho, kdo ho dává, protože ten také ze svého příjmu obvykle daně platí.
Debilní pro klienta je platit kartou a dávat spropitné hotově - to jsou dvě platby, takže máš nevýhody obojího.

STEPNI_VLK: já jsem ten magor. ale zdá se mi že kromě mě všichni platí hotové. ale pro mě je to pohodlnější a je to i rychlejší.
toho eet pána jsem nevolil. správně řešení je snížení DPH na potraviny na 8%, jako to naši v Polsku, nebo zvýšení platů jako to naši v Germanii, ne České řešení podvádět.

KOC256: je to, samozřejmě, obchodní rozhodnutí banky, ale zavést nějakou službu a pak motivovat lidi, aby ji moc nepoužívali je takové "postavil si hospodu, ale chodili mu tam lidi". Zavedení jakékoliv služby znamená náklady, její udržování také, nedává pak moc smysl motivovat lidi proti jejímu užívání, krom toho, že to dost blbě vypadá, je to nákladné (i kdyby z normálních plateb dala banka bonus třeba 0,1 %, tak to útraty (ze kterých bude zisk, ne takové ty quasi cash transakce, ze kterých často zisk není) moc nezvýší, ale akorát to odčerpá zisk ze všech), to už je lepší danou službu vůbec nezavádět - zkrátka marketingově lépe vypadá, když firma danou službu nemá, než když ji má implementovanou nějak blbě.

Ale, samozřejmě, je to obchodní rozhodnutí. Já požaduji především kvalitní implementaci klasické platební karty, tj. embosovanou, s čipem (pokud možno standardním, i to je u některých bank problém, že mají nestandardní velikost čipu a ten pak na některých terminálech nefunguje) a s možností správy limitů (tj. možnost nastavit dostatečné limity pro platby i výběry z bankomatu - rozhodně více než 100 000 Kč, možnost nastavit zvlášť limity pro různé druhy transakcí), s kvalitním plastem karty (který vydrží po celou dobu platnosti karty.
Další důležitá vlastnost jsou dobré směnné kurzy a poplatky (vedení, výběry v tuzemsku i zahraničí). A samozřejmě rád využiji nějakých vratek, pokud karta dává.

pak dlooouho, dlooouho nic, pak případná pojištění (pokud jsou ke kartě zdarma nebo za splnění podmínek).

Jestli banka podporuje nějaký XY Pay mě zajímá, jen pokud je nějak zvýhodněn - a to využiji, shrábnu výhodu a danou službu opět zruším. Netoužím potom šaškovat u pokladny s mobilem - kde při manipulaci s nákupem ještě tak hrozí jeho rozbití nebo odcizení.

Ale chápu, že ne každý to má tak, mám známého, pro kterého je rozhodující možnost platit hodinkami, protože na běhání si s sebou nebere ani peněženku, ani mobil, má Garminy, takže GP je pro něj důvodem ke změně banky

Pro mne je prvořadé aby kartou šlo zaplatit, kdekoliv a kdykoliv, už to je pro některé karty/banky problém