QUIP: hazi ti to nejake chyby? Treba "Omlouvame se, ale nastala neocekavana chyba. Opakujte akci jeste jednou." ?

MAGE: Mam ji jen kratce (kvuli zmene trvaleho bydliste) a nekolikrat mi spadla (na Androidu), takze o kvalite si nedelam iluze.

Cau, za posledni cca 2 tydny mam neskutecne problemy se smarbankou od Monety, skoro vse co v ni chci udelat budto hodi chybu nebo se toci loader. Mam posledni iOS 16.0.3 (iPhone11) a verzi smart banky 55.2.0-4145. Tak se chci zeptat jestli to nekomu z vas taky tak blbne?

Je z nejakyho duvodu vhodne hlasit bance presidleni do zahranici (Evropa)? Adresa trvaleho pobytu zustane v CR

Ahoj, chtěl jsem se zeptat na akce 2000 od CSOB a 12x lístek od Unicredit. Obě jsou bez podmínek nebo je tam nějaký háček co mi unikl? Díky.

KOC256: jj, mBank on-line, sice horší než "vyřešíme sami", ale pořád o dost lepší než "musíš na pobočku".

teď jsem nejvíc nasranej na polskou Millenium bank, protože ta to sice on-line umí - ale jen pro polskou občanku. českou jim musím přivézt ukázat 🤦🏻‍♂️

Ja menil doklad letos a myslím, že přes IB fotku chtěli... u mBanky určitě a CS myslim ze ne. Ale nikam jsem nechodil :-)

ADAMM: Nevim, co si Air Bank stahuje, nebo ne, ale ted jsem se tam po letech prihlasil a vidim tam:

O dodání nového dokladu vás nejspíš požádáme: 11.02.2018
Tou dobou mi asi koncila puvodni obcanka. O nic me nepozadali a zadne udaje si nezaktualizovali. Adresu bydliste i korespondencni tam mam vyplnenou starou.

...ale aspon to tam ted slo vsechno naklikat online, vcetne poslani fotky obcanky.

DAVIDOWITCH: Prave kvuli tomu covidariu jsem si rikal, ze to uz dneska nebude problem a kazdy rekne "jasne, umime, poslete...". Naivka :)
Zatim teda bylo nejvetsi dobrodruzstvi u Trading 212, kde mi dolozeni zmeny adresy zabralo asi 3 hodiny na chatu se supportem, zatim co u Revolutu to bylo bez problemu a navic, vypis z Revolutu byl nakonec pouzit jako "proof of address" pro Trading 212.

QUIP: KB, jen zavolali ze vidi ze mam novou obcanku a jestli je vsechno v poradku. Ale je pravda ze to bylo behem covidu.

DAVIDOWITCH: Ktera to byla banka?

Me posledne pri vymene obcanky (ale nestehoval sem se) banka jen rekla ze jim to nahlasil system a nic nepotrebujou..

NAVARA: To asi nebude úplně podporované... Datovka potvrdí jenom tvojí identitu, ale nic ti nebrání si sken/fotku upravit.

NAVARA: Ale nic takoveho nenabizi a trvaji na navsteve pobocky.

NELDE: Zadne uvery nemam, mam v bankach jen svoje vklady, zadne "dluhy". Ja jim ty nove udaje poskytnout chtel, ale jestli oni je nechteji prevzit na dalku, tak je holt dostanou az v okamziku, kdy tam pujdu ucet zrusit.

Banky mají datovky, už je možné je ověřeně informovat bez návštěvy :)

QUIP: V zásadě sice je obvykle ve smlouvě povinnost oznamovat bance změny osobních údajů (a tam změna bydliště a změna čísla OP patří), ale nemají tě moc jak postihnout - smlouvu ti za to nevypoví. Maximálně se může stát, že některé produkty nebudou plně fungovat - např. pokud pro sjednání smlouvy po telefonu je potřeba ověřit klienta.
Bacha ale, že u některých úvěrových produktů může být za neoznámení změn smluvní pokuta v řádu stokorun.

ZBYNEK: Kdybych vedel, ze to bude takove trapeni, tak bych se na to taky vykaslal a vsude si jen zmenil kontaktni adresu, protoze to jde udelat online u vsech bank :) A asi to tak nakonec dopadne,. Kdo mi umozni to udelat na dalku, ten bude mit moje aktualni udaje, kdo ne, ten bude mit smulu a dozvi se je az pri vypovedi. Ta Raiffka me irituje uz dlouho.

QUIP: já bance (ani jedné) změnu bydliště, novou občanku a podobné věci nehlasil... pravda, puvodni adresa pořád funguje a adresu pro zaslání karty mi naposledy ve fiu změnili po telefonu

QUIP: protože na dálku ti nic nevnutí. Sází na ten osobní kontakt.

BUNDA: Me je jasny, co budou chtit, ale prave proto si rikam PROC?
I Trinity, ktera ma internet banking jak z prelomu tisicileti to dokaze udelat na dalku.

KOC256: Z Raifky jsem utikal uz nekolikrat a vzdycky si me problemy najdou. Respektive klientem raifky jsem se nikdy nestal dobrovolne, vzdycky me koupili. Kdyz jsem si pak z Raifky prevedl hlavni ucet do Equa tak co? Koupili Equa .. nemam to srdce sebou vzit klienty dalsi banky ;)

QUIP: Vymen je…

Jen takovy povzdech - co vede banky k tomu, ze pro zmenu trvaleho bydliste pozaduji navstevu pobocky? To vazne ani covid nezmenil uvazovani nekterych dinosauru?
U vetsiny bank se da novy ucet (pro noveho zakaznika) zalozit na dalku bez navstevy pobocky, ale nekde holt ani zmenu udaju stavajiciho zakaznika na dalku provest nehodlaji (Raifka a FIO). Pripada mi to jak spatny vtip. V roce 2022 bych vazne cekal vic.

Dotaz pro uživatele Payoneeru: Měli jste problém s vyplněním Business Profile?
Registrovala jsem se kvůli jakýmusi singapurskýmu klientovi, aby mi mohl zaplatit jinam než na PayPal, a pro mě to byl hotovej očistec - je tam sekce, kde se má vyplnit "firemní" web nebo profil na platformě, o což jsem se snažila, nicméně to hlásilo chybu validace odkazu/webu (snažila jsem se zadat url svýho profilu na profesní platformě, svůj web nemám). Následně se na mě vystřídalo během měsíce+ kolem 8 pracovníků zákaznickýho servisu, který furt točili svý 3 dobře míněný rady a jeli metodu horký brambor, případně mi slíbili, že to nějak potvrdí manuálně, což se nestalo... Až mě v době splatnosti napadlo vyplnit tam prostě "seznam.cz", peníze přišly obratem a už putujou ke mně do banky - nicméně kdybych to potřebovala i později, funguje vám to s nějakým vaším zadaným url? V čem může být problém??

EDERA: záleží obvykle na tom, kdy banka do Certisu odesílá a jak často.