VDFLAT: Odblokují ty prostředky. Sice je mi divné, že od lednové platby nejsou zaúčtované, ale třeba tam ten blok může být tak dlouho.

Platil jsem o víkendu PayPalem - v PayPalu jedna platba, v Curve jedna platba, na účtu v bance dvě blokace na stejnou částku v USD s odlišnou v CZK o pár korun.
Napsal jsem jim - protože to zřejmě zduplikovali oni, až od nich to odešlo dvakrát - a dneska mi tu druhou odblokovali/nezúčtovali.

NAVARA: Ano. Ale nevidím v tom moc smysl - na tu druhou platbu jsem na účtě neměl prostředky, kdyby si ji Curve chtěl strhnout, tak se vrátí jako zamítnutou.

VDFLAT: Curve už jsi psal, že to zaúčtovali dvakrát?

Řeším s Fio následující reklamaci:

31. ledna jsem platil Curve kartou (ve které jsem měl jako aktivní nastavenou Fio kartu) dobírku ve výši 21091 Kč.

V Curve tu transakci vidím 1x, ale ve Fio bance 2x, dokonce jsem měl chvíli záporný zůstatek na účtu.

Duplicitní transakci jsem reklamoval, dnes mi přišlo zamítnutí reklamace s tím, že mám reklamovat u Curve.

Jak nejlépe pokračovat? Finanční arbitr?

Předem díky!

ADAMM: Teď napsal bankéř, díky mé urgenci, že to vlastně nejde, protože už u nich účet mám, že jedině převést peníze. O historii mám říci na emailu na příslušné oddělení, ti ale nereagují.
Nicméně podle rozhodnutí notáře (které by snad mělo mít vyšší váhu) jsem účet zdědil a to, že to banka "neumí", mě nemusí zajímat, ne? Takže to asi vidím na toho arbitra.
Hlavně mě děsivě štve ta nekomunikace.

OMNISLASH: csas, mají tak teďka snad litr bonus do konce února, jinak to bude asi na jedno brdo

NELDE: kdybys chtěl mBank nějak popohnat, můžu zkusit, napiš když tak do zpráv.

MMORT7: Já to řešil osobně na pobočce v listopadu a podruhé před 14 dny (o první návštěvě měli záznam, ale ne detaily) - zatím se mi ale nikdo neozval. Na lince mi řekli, ať píšu na email a tam se mi neozvali vůbec.

NELDE: mBanku a dědictví jsem řešil, bylo potřeba přijít na "pobočku", což byl nějaký ten stánek v obchoďáku.

SPLIFFBOY: Mám ho spící a asi ho zruším, ale prvně musím něco dělat s mBankou, neumí řešit dědictví v termínu. Nějaký nápad, jak to popohnat?

PREDSEDA: ja obdivuju tu vytrvalost, ze jim posles OSM stiznosti. ja uz jim na ten ucet skoro rok posilam jen splatku hypoteky a nic vic se mi u nich uz neodehrava a odehravat pravdepodobne uz NIKDY nebude.

PREDSEDA: nechtel bych videt ten agilni team vyvojaru 🙃

SINEAD: Tak ono obecně je dobré mít přehled o všech smlouvách, které člověk podepíše... A pokud něco nevyužívá, tak to zrušit. :))) Nečekala bych na rušení ze strany banky, zvlášť pokud je tam nějaká možnost výnosů, typicky poplatky za vedení nebo pojištění.