PEETIK: hmm no jestly tam nemas nejako zazracnou paku tak cekej a cekej ale asi se brzo nedockas

JENDAVB: Mám ASUS, psal sem i do reklamací v ASUSU a dneska mi napsali, že ani jim se neozívaj :-(

PEETIK: jsem to resil v praci mas ACER co nakonec jsem to musel resit pres svojeho cloveka v aceru =))))))) a pak jsem to mel 4 den na stole

HELVETE: ja to mam sporny.. odnes sem tam par mechanik.. vzdycky sem dostal kus za kus... grafiku u ktery bylo na fakture 12k sem reklamoval 2x a cekal pokazdy tyden... nedavno sem tam nes pameti a cekat asi tri tydny.. .. to je za posledni dobu...
pred lety co si pamatuju sem vsechno dostaval rovnou do ruky vymeneny.. a nebyly to zadny laciny polozky...

Ja tam mel reklamace taky vzdycky uplne v pohode a proto jsem tam nakupoval vzdycky rad. Ted jsem reklamoval asi po 2 letech. A ta flashka byla 2 mesice stara...

Ja teda taky bez problemu. Mimo klasickych "rozbila se mi MP3ka po roce a pul", coz musi poslat k vyrobci na zhodnoceni, takze to trva dele, mi treba odesel subwoofer u Logitech X-230 2.1 3 dny po koupi, dosel jsem tam, technik obratne vymenil za novy kus a za hodinku jsem doma zase poslouchal...

HELVETE: cece, to je divny, ja mel s nim a vzdycky dobry zkusenosti, ja si myslim ze tam je nejaky hovado ktery nedela to co ma a tim pade se stal v tvym pripade pruser. Ja tem bohuzel resil cca 4 reklamace vzdycky byli rychly a kladne vyrizeny...

HELVETE: Skoda, pokud to je, jak rikas. CzC byli mi oblibenci.

musim rict, ze mam cerstvou zkusenost s CzC, vzdycky byvali na reklamace rychli a to jsem dost ocenoval, ale to ze blbou flashku maj v reklamaci 30 dni, 31. tam jdu pro penize, protoze mi zadnej mail o tom, ze je reklamace vyrizena neposlali, a oni, ze tam "uz" 3 dny je zpatky, to me docela nasralo. Tak rikam technikovi, ze to teda taky mohli zjistit na miste, ze je rozbita, a vymenit hned, coz temer vzdy delali (timhle pristupem u me ziskali spoustu pozitivnich bodu v minulosti, vim ze to nemusi delat) a on, ze si lidi za posledni rok rozhodne stezujou vic, pote co cast firmy odprodali. inu asi jiny pristup managementu k zakaznikum... Vzhledem k tomu, ze mam ted Alzu bliz, u CzC me nakupy zrejme skoncili...

TOMMY69: snazime se to delat podobne ale marzi pro lidi z ulice drzim na tech cca 10 coz je na tech ntb okolo 1000 - 1500 opravdu se me posledni dobu nepodarilo prodat nic za vic jak 30

Marze na notebooky se opravdu pohybujou max na 5%.. Proto jsme se uz temer uplne vykaslali na prodej hardware jako takovyho a delame to uz jenom pro staly klienty, kteri jsou ochotni si priplatit vic, ale dostanou note/desktop jiz komplet nainstalovany se vsim, co si reknou.. Popripade veskery reklamace a podobny osery uz pak resej pres nas, aby ti lide vubec nemuseli prijit do styku s neprijemnyma reklamacnima technikama a nemuseli tim ztracet svuj cas.. To vsechno je zahrnuto uz pri koupi v cene..

Ja nedelat v oboru, tak bych takovejhle pristup asi taky ocenil..
Zakaznici: "Nefunguje mi to, tady to mate a dejte mi brzo vedet, jestli je to SW vec, kterou date dohromady vy, nebo HW a vyridte mi reklamaci.."

dve kacky? to ja kamo sem tam posilam lidem s dobropisem pade za jejich postovne ale pak sem tam dostanu od sefu nejmenovane firmy vino vyssi hodnoty, muhaha

SHITTIE: no my bezne davame 6-10% a vetsinou se dostaneme na ceny alzy, popripade czc. Navic predpokladam, ze tyhle kolosy maj mnohem lepsi nakupky nez my, takze muj odhad je ze maj na ntb 8-12%.

cca prumerne 5-20%..

SHITTIE: Nebo je drží vysoko, aby mohl dávat slevy (-;

QUASSAR: dobra pohadka :)
u nb jsou marze v prumeru nejakych 2 až 5%, nekdy vic (ale pres 10% to jde fakt malokdy) a nekdy i min... jestli nekdo stabilne drzi v ceniku nb s marzi pres 10%, tak jsou to bud "sedivky", nebo ma cenu tak nahore, ze si je stejne nikdo nekoupi...

10% minimalne imho

DESTROYER: no to ne ;) ale vic jak 10% to taky není.

1% to vazne neni :)

QUASSAR: Alza i CZC i mironet takhle zijou dobre ;)
Mam znameho u HP Partnera a kdyz mi da slevu, tak to stoji skoro jako alza ;)