KID_MCHUTT: Kazdy s mozkem uz odtam zdrhnul. Ale doufal bych, ze dejme tomu aspon manazeri oddelenich budou zaskoleni v tom co delaji a co muzou a co ne.
Whatever. Kazdopadne budes mit vyreseno tak jak pisu, tam po zasahu COI nebudou moct jinak, ale to srani s tim a cas ti bohuzel nikdo nazaplati.

KID_MCHUTT: To je fakt debilita, tam uz asi fakt nepracuje vubec nikdo zkuseny a zaskoleny.

KID_MCHUTT: Pokud meli chybu na webu a mas to zdokumentovane, tak nemaji u COI sebemensi sanci ti jakkoliv rozporovat. Vedouci je bud nezkuseny nebo hloupy, ze to nevi. Ty budes mit vyrizeno odstoupenim od kupni smlouvy a navraceni cele castky (muzes pripadne i pozadovat tvoje naklady spojene s reklamaci - ale tam je s tim oser) a oni kazdopadne dostanou flastr.

o vyjádření servisu Samsungu ani nemluvím.

všecko mám zdokladované.

NELDE: ano. Uvádí-li Alza.cz nepravdivé údaje na webu a pak se s tebou hádají a dokazují ti stránkami Samsungu, že mají pravdu (vyjádření Samsungu jasně říká, že pravdu nemají), je to chyba Alza.cz. Vedoucí reklamací si odmítl převzít důkazy, že nemají pravdu, vzali to do další reklamace, tu pak stornovali a vystavili další (třetí v pořadí, bez toho, aby se se mnou vůbec bavili), kterou zase zamítli s vylhaným argumentem.

Alza.cz - extrémně špatná zkušenost, je to poslední věc, kterou jsem od nich koupil. S tímhle přístupem už nikdy víc.

dokud člověk nereklamuje špatně uvedené technické parametry na jejich webu, chování je ok.
Jakmile nastane nějaký problém, Alza lže, sviní, chová se jako dobytek. Budu předávat celý případ ČOI, pochybení je tam víc, ale majitelé můžou poděkovat manažerovi reklamací, že to dohnal takhle daleko.

VOJTAM: v poho, treba jí využije někdo jiný :)

Tohle mě pobavilo na alze... (občas jsou použité kusy dražší než nové) no nekupte to :)