• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
    PSYSBEE
    PSYSBEE --- ---
    jeste maly doplneni k mymu predchozimu prispevku PSYSBEE :: grrrr..

    - nska sem jim volal, kdeze teda kua mam to CD co mi pred tydnem odeslali.

    Zjisteni - ty !@#$%^&^&! (dosadte si ta nejsprostsi slova jaka Vas napadnou) se v adrese dodani absolutne vykaslali na dopsani firmy, kterou mam samozrejme v profilu napsanou (myho zamestnavatele, kam mi ted chodi vetsina korespondnence)

    Vysledek - balik se ted vali nekde na poste jakozto nedorucitelny, nebot na uvedene adrese se nikdo takovy toho jmena nenachazi..
    A kdyz sem po nich chtel teda aspon cislo baliku, abych si ho mohl vyzvednout na poste, tak jim to trvalo tak, neskutecne dlouho, nez mi ho dotycna zjistila a nadiktovala, ze nam mezitim spadlo spojeni...
    ---
    Grrrrr, fakof "Vltava.cz – Internetový obchodník roku 2005" ... fakof a jeste jednou fakof!!
    CIA
    CIA --- ---
    http://www.chessbookshop.com/

    Sice je to specializovaný obchod, ale už jsem tam několikrát nakoupil a vždycky absolutní spokojenost!
    ENTENTYKY
    ENTENTYKY --- ---
    http://www.englishbooks.cz/

    absolutne doporucuju!
    krom toho, ze jsem tam sehnala knizku, kterou nemeli ani v luxoru a blbym kosmasu, tak jeste bleskovy dodani - predevcirem odpoledne jsem ji objednala a vcera jsem ji uz mela doma
    ENTENTYKY
    ENTENTYKY --- ---
    ja tyhle stiznosti ctu porad vsude - na dodaci lhuty - osobne bych si tam kvuli tomu nic neobjednala
    PSYSBEE
    PSYSBEE --- ---
    http://www.vltava.cz
    Nakup za cca 700,-
    CD+hracka

    12.12.2005 objednano audio CD. U zbozi byla uvedena expedicni lhuta do 6.1.2006. Zaplaceno kartou. Lhuta nedodrzena.

    Intermezzo 1 ::
    - 25.1.2006 telef. ujisteni pracovnici Vltavy (ja musel volat jim), ze cca. do tydne max. dodani. Na to konto priobjednana hracka medvidka Pu vel- 25cm, u ktere byla dodaci lhuta tusim 10-14 dni (Valentynsky darek pro moji holku - zbozi doplaceno prevodnim prikazem).
    Vysledek - Zbozi dosud nedodano!

    Intermezzo 2:
    - 11.2.2006 napsan sprosty mail ode me stylu SFW!, 13.2.2006 mi prisla odpoved, ze bohuzel moji objednavku do Valentyna nestihnou a bohuzel ani nevi kdy vubec.
    - 14.2.2006 telefonicky (opet ja volal jim) zjisteno, ze hracka medvidka v teto velikosti uz neprodavaji a prodavat nebudou - ze by me na to nekdo upozornil a zeptal se me, jestli tedy nechci jine zbozi (mezitim zacli prodavat tu samou hracku, akorat o neco vetsi nicmene za stejne penize) - ANI NAHODOU!!!

    Posledni info ze vcerejska: CD mi konecne po vice jak 2 mesicich odesilaji, hracka na mou vlastni zadost zmenena na tu kterou prodavaji - termin dodani nicmene v nedohlednu..

    Final result :: s Vltavou spolupracuji uz neco pres 4 roky (vcetne Cybexu), pokazde no problem, ale po tyhle "experience" s nima nejspis definitivne koncim, minimalne uz jenom z principu .. a pritom by stacil omluvny mail, telefon .. proste aspon NECO! :-//

    (sorry, pisu to trochu v afektu, ale fakt me naskutecne nasrali .. grrr :-(
    OVERDRIVE
    OVERDRIVE --- ---
    ENTENTYKY: nicmene s postovnim odberem plna spokojenost uz nekolik let pravidelne
    ANATREID
    ANATREID --- ---
    ENTENTYKY: jj ten krám je "dobrej" :-)
    ENTENTYKY
    ENTENTYKY --- ---
    http://www.kosmas.cz/

    tak velky FUCK OFF jaky jen jde!

    na webu jsem si neco vyhlidla - a vzhledem k tomu, ze maj i osobni odber, tak jsem logicky usoudila, ze by to asi meli mit i v krame - takze jsem tam nska zasla - samozrejme nemeli nic - ale ten pristup, ten pristup! - co to tam dela za lidi fakt nechapu - takovou nejakou particku osuntelejch intelektualu, ktery zakaznici vylozene obtezujou, resp. jim jeste asi nedoslo, ze prodavaj v krame, a ocekavala by se alespon nepatrna mira kapitalistickeho pristupu - to jsem teda jeste nevidela
    cili to zkratim, kdyz jsem tam prisla, zrovna tam vytaceli nejakyho kluka - co jsem pochytila, asi si neco objednal na netu prave pres ten osobni odber - ale jako otazky "to jste si nekde objednal?; a kdo vas sem jako poslal? - jestli to budem mit - to nepovime .."
    po tomhle uz jsem teda nic necekala - a opravnene - knizku teda samozrejme nemeli, ale jeste jsem se dozvedela, ze to, ze to nabizej na netu, je uplne jedno - a ani stopa po nejaky ochote, ze by to treba meli dostat, objednali by to nebo neco podobnyho
    takze never more - uz jenom z principu
    MR_TYLER
    MR_TYLER --- ---
    ...nevie niekto o obchode, ktory by robil znacku audio-technica?
    ARZA
    ARZA --- ---
    DNO.cz --->nebrat..
    TV přišla, nefungovala, jen pískala, navíc dělají caviky s vrácením peněz, chtějí abychom jim to poslali zpět poštou, i přesto že jsme se uvolili jim to odvézt zpátky osobně.
    ZATAMOKO
    ZATAMOKO --- ---
    27. 12. v noci. Druhy den mi slecna vola a rika, ze to neni ani v CR a ze se to musi objednat (cca mesic dodani), tak rikam, ze pohoda a ze pockam.
    Vcera (12. 1.) jsem si pro to byl a bez problemu.

    http://www.hobbyexpert.cz/, cast slupiny Internet Mall. Objednaval jsem 16. 12., resp. na netu bylo psano, ze ji maj skladem. Sel jsem tam naslepo a oni ji sice meli, ale ne set (vrtacka - systainair - vrtaky) a ja chtel ten set (hlavne kvuli tomu boxu v cene 1200 CZK.
    Tak za par dni mi vola, ze uz tje tam. Jdu tam a oni mi zas cpou tu jak minule. Jsem se nasral a rikam, ze jako tohle ne, ze nebudu litat po Pze jak blb. Tak se omluvili a za dva dny mi ji dovezli kuryrem v boxu a s vrtakama :)
    Jako nejdriv zmatek, ale nakonec vse dopadlo dobre :)
    CIA
    CIA --- ---
    http://www.showpark.cz, část skupiny Internet Mall. Objednával jsem si 15.12. DVD, nic nedošlo a až včera, tzn. 10.1. volala slečna jestli to ještě mají posílat nebo to stornovat. Teda jako nic moc...:/
    HOLAKAC
    HOLAKAC --- ---
    Mate nekdo zkusenosti s reklamacema na Pixmanii nebo obecne na nejakem eshopu kterej nema dostupnej kamenej obchod ?

    Stala se mi takova blbost s mp3 playerem, nevim jak to koretkne popsat, ale proste neco se stalo s 3.5" vystupem, pac kdyz tam zasunu sluchatka tak nehrajou, ale kdyz je tam zasunu jakoby "napul" tak hrajou normalne (zkouseno nekolikero sluchatek, vedle funguji normalne)

    Nevim jestli s timhle problemem ma cenu to posilat do Francie na reklamaci :/
    SMIDRA
    SMIDRA --- ---
    tak v tom pripade kladna reference na http://stores.ebay.de/51-shop
    kupoval sem tam dalkovy ovladani na minidisk, trosku dlouha dodaci doba (14 dni), ale to se vyrovna tim, ze prijde krasna obalka z Shanghaje, na kterou postacka nechapave cumi :)
    dobry ceny a postovny do CR jenom 4,5euro.
    LEFTY
    LEFTY --- ---
    zaslechl jsemv rádiu reklamu (s Kotkem:-)) na comuter e-shop, který odesílá věci do 4 hodin. Ale nepamatuju si jméno, poradíte někdo? díky.
    TBC
    TBC --- ---
    SMIDRA: urcite, kazdy konkretni pripad nas zajima
    SMIDRA
    SMIDRA --- ---
    patri sem i reference jednotlivych virtualni "obchodu" na ebay? nebo je to mimo? myslim obchody se spolecnostma, co tam prodavaj ve velkym, ne s jednotlivcema :)
    JENIIK
    JENIIK --- ---
    ARZA: paypal, Visa. To je vsechno co budes potrebovat. Vice zjistis na netu ;-)
    ARZA
    ARZA --- ---
    Tak nevím jestli to sem patří, ale chtěla jsem se zeptat jestli má někdo zkušenosti s objednáváním z ciziny.
    Jak probíhá platba kartou, jestli funguje třeba dobírka a podobně nebo jakým způsobem funguje převod na účet..
    D_EVIL
    D_EVIL --- ---
    www.123mobil.cz

    Objednani, druhy den telefon ze neni v pozadovane barve, domluva, odeslani jeste tyz den, dalsi den jsem ho mel doma na stole. Vse v pohode, cena levnejsi nez v kamennem o 1000- Krasne Vanoce :-)
    JANDOUR
    JANDOUR --- ---
    Skoro se až divim, ale došlo to...
    JANDOUR
    JANDOUR --- ---
    www.vse-pro-mobil.cz
    porvný žádnej problém, ale podruhý: objednaná baterka asi 20.11.
    13.12. (sic!) mail, že zboží bylo expedováno (s omluvou a desetiprocentní slevou).
    22.12. tam nasranej volám, ženská řiká, že je divný, že to nedošlo, že mi eště ten večer nebo druhej den ráno pošle sms s tim, co se děje a kdy o bude.
    26.12. jim posílám nasranej mail, protože samozřejmě žádná sms nepřišla a žádám buď o urychlený dodání nebo storno a vrácení zaplacenejch peněz.
    Ted sem jim (protože samozřejmě neodpověděli) zase vytočenej zavolal a řikaj že by to tu snad "za dva dny mělo bejt"...
    Supr.
    SPARKIE
    SPARKIE --- ---
    http://www.vltava.cz
    NAKUP za 1500,-
    par DVDcek a knizek

    19.12. vecer objednavka a ihned zaplaceno kartou, 20.12. odeslo DPDckem a 21.12. sem to mel u sebe... jedine chybka byla, ze mi az 21.12. vecer, tedy par hodin po doruceni prisel email, ze mi to vyexpedovali s cislem baliku... ale jinak docela ok...
    SQUZZA
    SQUZZA --- ---
    http://www.electrohall.cz
    NAKUP, REKLAMACE, DOTAZ. Poprve 2500,- na splatky, podruhe 1000 hotove, osobni odber.
    2500,- na splatky, predchazelo par emailovych dotazu naprosto neschopni srozumitelne odpoved, to samy infolinka, dost drsny. Nakonec jsem se nejak dobrala potrebnych onformaci a zbozi objednala. Cekala jsem pres MESIC! Pote mi zbozi vydali s tim, ze ho mam zaplacene, nechteli zadny podpis, zadnou splatku nic. ??? Pidila jsem se potom, tak to nejak mam dojit zaplati nekdy. Jinak vubec netusili ze se neco takovyho stalo a pry by na to ani neprisli. REKLAMACE - jedna cast objednavky. Musela jsem zbozi odeslat do Brna, protoze v Praze pry reklamace vyrizujou velmi neochotne. 14 dni nic, volala jsem tam a reklamace byla vyrizena kladne, bude zaslana slozenka do konce roku s vracenymi penezi. Jsem zvedava, kdyz jsem za to jeste nezaplatila ani korunu.

    1000,- hotove, 14 dni nic, pote jsem tam zavolala, co se deje, bylo mi receno at si to najdu u dopravni spolecnosti , tam mi nakonec rekli, ze to maji v prazsky "predavarne" internetshops, tzn electrohall uz pres tyden.

    Shrnuto, electrohall NIKDY VICE! :) mozna mate lepsi zkusenost :)
    BEEBOY
    BEEBOY --- ---
    http://www.e-outdoor.cz/
    NAKUP cca 4500,-
    expedovali ihned po prevodu penez, jeste mi volali, ze zasilka je na ceste. prijemne jednani.
    RHYGING
    RHYGING --- ---
    to je fakt milej pan..
    OVERDRIVE
    OVERDRIVE --- ---
    a posleni reakce odutud [ MEXIKANEC @ Olomouc ___ Olomoučáci všech zemí, spojte se! ]

    MEXIKANEC --- --- 19.39:06 6.12.2005
    OVERDRIVE: To je typicke, dotycny pan je normalni c...k, neni to prvni ani posledni krivarna co provedl.

    Pri poslednim pruseru pri reklamaci me palirny se stalo toto:

    Odnesl jsem nefunkcni vypalovacku k reklamaci, ktera byla uznana. Po 14 dnech jsem si pro ni prisel a pri predavani jsem si vsiml, ze se jedna o tu samou (S/N), prestoze podle protokolu byla vymenena. Na to jsem se zeptal a typek odbehl za Zidem dozadu. Po chvili se vratil s tim, ze roztrhal predavaci protokol, ze doslo k omylu a mechanika neni urcena pro me. Na to jsem vrhal baterky a uz tusil prasarnu.
    Za 3 dny jsem se se mel stavit a take jsem se stavil. Do rukou mi dali mechaniku, ktera byla stejneho typu, ALE mela evidentne PRELEPENE S/N (stitek mel stejne S/N, jako mechanika co jsem reklamoval) Okamzite jsem s rudymi oci odesel dozadu za Zidem. Uz jsem tekl. Pry pro me obdrzel tuto mechaniku od vyrobce a vic ho nezajima. Doslo pry k omylu a nebyla vymenena, ale opravena. A mam podepsat prejimaci protokol, nebo protokol, ze se vzdavam reklamace. Trosku jsem vyjel a chtel jsem, abychom spolecne sundali nalepene S/N. Zacal tvrdit, ze pokud na to sahnu, tak prichazim o zaruku. Tak jsem rekl, pauza vratim se zitra a bude to mit dohru.
    Spojil jsem se zastupcem vyrobce pro CR, s tim ze jsem jim incident popsal a zaslal jim S/N.
    Odpoved je jasna, zadna mechanika zasilana nebyla opravena a ze toto ani nedelaji, ale v pripade vadnych mechanik, okamzite vymenuji. Docela se zajimali o prodejce.
    S tim jsem zasel za tim parchantem. Oznamil jsem mu, ze jsem se zkontaktoval s vyrobcem. A ma pouze dve moznosti. Bud vratit penize nebo okamzite vymenit mechaniku. Bud to, nebo okamzite prichazi varianta COI a policie. Sahl pod pult a dal mi penize.

    2 roky z5 byl podobny incident s HDD. Takze asi tak.
    OVERDRIVE
    OVERDRIVE --- ---
    ANDY+vsichni zainteresovani: tak nevim, jestli se mi podarilo na na nej poslat cojku, ale kazdopadne jsem to zkusil formou emajlu.
    Penez uz se asi tezko domuzu, ja videl, jak tu vec predemnou poskodil tak, ze ted uz nikomu nedokazu, ze jsem to neudelal ja, proste zlomil napojeni konektoru na plosnej spoj s pameti. Fakt primo predemnou :( pak rek neco ve smyslu, "Vidis, je to rozbity, to nejde reklamovat." (v tom smyslu od nej mam i podepsanej papir)
    Nemluve o tom, ze to rozebral vzadu ve skladu, bez toho abych nad tim mel kontrolu, nebo aby to delal technik.
    Jeste mel tu drzost rict mi, ze mi to jeho technik opravi za nejake penize v radech stovek, ale ze to bude bez zaruky :(
    je to kreten maximalni.

    Nemluve o tom, jak kamaradovi napsal paragon na vec tak, ze kdyz o den pozdeji prestala fungovat a on vec sel vratit, dozvedel se, ze ji koupil pred trema mesicama a tedy se na ni nevztahuje zaruka (byla to vec bazarova, kde je smulvni zaruka 3 mesice).

    Nemluve o zkusenosti s vyhorelim pocitacem od Helka, ktery shorel proto, ze deska lezela prisroubovana primo na krabici, takze vetsina koncu nozicek brouku se dotykala kovoveho obalu case a bylo jen otazkou casu, nez to cele shori, ze.

    Ja bych tam nenakupoval, ale darek si proste nevyberes.
    Ne ze bych byl skodolibej nebo tak, ale proste bych si vazne pral, aby tomule cloveku zavreli kram. Prodava shit a vi to. Na to dela svoje penize. To je normalni sprosta kradez a to ani ne moc elegantni. Proste to pak vzdycky ukeca :(((
    SONA1
    SONA1 --- ---
    Tak moje první experimenty s nákupem po internetu dopadly úspěšně:
    www.dobrynapad.cz - oblečení, nákup za 400,-, cca do týdne, bez problémů, zboží kvalitní
    http://www.darky-on-line.cz/ reprodukce starých reklam 400,--, do dvou dnů, vše v pořádku
    oboje dobírka
    ANDY
    ANDY --- ---
    OVERDRIVE: s tim obchodem (a hlavne tim panem) mam starsi, nicmene velmi neprijemne, zkusenosti. takze se rozhodne pridavam k doporuceni nenakupu.

    a ted k tomu reseni - kdyz je to kreten a nechce to resit, zkousel ses obracet na vyrobce/dovozce? nekdy vyrizujou reklamace i primo, bez mezikroku prodejce.

    ps: kdyby se ti podarilo na nej tu coiku poslat, dej vedet :-)
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam