• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
    • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAMMmBank
    mBank: http://www.mbank.cz/ - Internetové bankovnictví: https://online.mbank.cz/

    Pokud máte konkrétní problémy, které potřebujete řešit, můžete se obrátit na správce klubu (nyx pošta; id: ADAMM), který byl zaměstnancem a nějaký ten kontakt tam ještě má.

    Co je mBank: česká organizační složka polské banky mBank vlastněné ze 70% německou Commerzbank (2. největší banka v Německu). mBank vznikla v Polsku v roce 2001, v ČR od listopadu 2007.

    rozbalit záhlaví
    ILLUZE
    ILLUZE --- ---
    PISTA1: Jeden je tam úžasný, je dokonce ze stejného města, toho by měli vyvažovat zlatem - pomůže, poradí, vysvětlí (a že bylo co s nasazením nového inet bankovnictví). Ale ten dnešní :-((
    PISTA1
    PISTA1 --- ---
    1 odpověď
    ILLUZE: buď jich tam je víc nebo jsme narazili na stejnýho :)
    ILLUZE
    ILLUZE --- ---
    3 odpovědi
    ILLUZE: MRTVY_KENNY: Dnes jsem si prošla historii odeslaných plateb - ty peníze odešly.
    Na dotaz na mLince mi velmi asertivní týpek sdělil, že platby v rámci účtů mBank nelze stornovat. Prostě proběhnou okamžitě a tím to hasne.

    Lze dodatečně reklamovat platbu a dožadovat se příjemce, aby peníze poslal zpět. Celá operace je na několik týdnů.

    Ten chlap byl na přesdržku :-((( Do háje, to nejsou o podobných "vychytávkách" schopní klienty informovat?
    Prý si to můžeme dohledat v nějakých materiálech - kterých, to nedokázal definovat.
    POPEY
    POPEY --- ---
    PATRIKCHRZ: super. diky moc.
    NELDE
    NELDE --- ---
    BEBERA: Tak to je megafail. Proč nemůžou nabídnout volbu Poslat později skrze SEPA vs. Poslat hned skrze SWIFT?
    BEBERA
    BEBERA --- ---
    BUNDA: tak kecal...
    BUNDA
    BUNDA --- ---
    1 odpověď
    BEBERA: hm někdo mne tuším přesvědčoval, že tohle časové omezení u SEPA už neplatí...
    BEBERA
    BEBERA --- ---
    2 odpovědi
    PATRIKCHRZ: tak už vím, čím to bylo. Volala jsem na mlinku a paní mi řekla, že SEPA platba je dostupná od 8h ráno do 19h večer. Jenže to v e-bankovnictví není nikde napsáno, volba SEPA je během zadávání pořád zaškrtnutá, až když jsou zadané všechny údaje, přeskočí automaticky sama na SWIFT za 220... Zkusila jsem to teď a voila, funguje to...
    KOC256
    KOC256 --- ---
    Třeba my nyní začíná vyloženě chybět fulltext v šablonách AIRBANKY... v mBance jsem to použil asi 3x ale je to (za mně) silně návykové...
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    ADAMM: Zkoušel jsem všechno, nahlásil jsem to na mRadě, zapsal do Mantisu, nahlásil na mLince, prostě nulová reakce.
    ADAMM
    ADAMM --- ---
    1 odpověď
    PATRIKCHRZ: tak zrovna u tebe bych čekal, že pokud máš tenhle druh problému (že se chybně provedla SWIFT nikoli SEPA platba), tak to můžeš řešit přes jiný kanál než mLinku (Vítek, Aleš nebo nakonec Roman). nezkoušel jsi to?

    a já nehájím nové IB za každou cenu ;) jen za sebe říkám, že s ním v zásadě nemám problém a výhody (pro mě!) převažují nad nevýhodami. očividně samotný fakt, že takoví lidí existují, je pro některé jedince něco jako provokace / osobní útok na jejich integritu ;)
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    3 odpovědi
    POPEY:
    ADITU: Ještě lepší je www.iban-rechner.de. Jsou tam všechny státy EU, najde to nejen IBAN, ale většinou i SWIFT


    BEBERA: Ano pokusil jsem se a stálo mě to 220 Kč. Reklamace v mBank zamítnuta. Psal jsem to i do jakéhosi chybového fóra mBank v lednu a dosud bez odpovědi. Vím, že ADAMM: nové IB mBank stále hájí, ale podle mého názoru je to katastrofa a ještě větší katastrofa je, že to nikdo neřeší. V solidní firmě by alespoň vrátili ten poplatek a ne to automaticky zamítli a to jsem je na mLince musel přesvědčovat, aby vůbec sepsali reklamaci. Prostě nikdo se ani nenamáhal to vyzkoušet!
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    1 odpověď
    ILLUZE: aha, tak mozna, ze pokud to tam jde zrusit, pak to asi je jeste nerealizovane, ja vzdycky stornoval z tech planovanych jenom.

    on ten seznam se treba v tech planovanych nerefreshuje a pokud neodejdes a neprijdes z jine stranky znovu, tak i po stornu tam ta platba visi.. mozna to je stejny problem.
    ILLUZE
    ILLUZE --- ---
    3 odpovědi
    MRTVY_KENNY: Tak dobrý, v seznamu operací to už není. Uff...

    No a jinak se to stornuje, že si najedeš na historii operací na daném účtu a klikneš na onu platbu a tam dáš "upravit" a pak "zrušit".
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    1 odpověď
    ILLUZE: stornovatelne platby jsou v planovanych operacich, pokud to vidis v historii odectene, tak predpokladam, ze uz to stornovatelne neni.. akorat teda v historii zadnou stornovaci funkci nevidim, stornujes to kde jak?
    ILLUZE
    ILLUZE --- ---
    1 odpověď
    Jak poznám, že platba byla zrušena, když jsem ji obratem stornovala?
    Pořád to mám v historii odečtené, i když už jsem to 3x stornovala :-((
    ILLUZE
    ILLUZE --- ---
    Výborný - v datech o občanském průkazu na inet bankovnictví stojí aktuálně toto v sekci datum platnosti OP:
    1899.12.30

    tak to jsme nějak o pár století pozadu, milá mBank ;-)
    BEBERA
    BEBERA --- ---
    1 odpověď
    Realizoval jste někdo v novém bankovnictví SEPA platbu z korunového účtu? Ve starém jsem vybrala SEPA, zadala IBAN a BIC, částku v Eurech a odeslala. Teď mám vybráno SEPA, zadám IBAN a BIC a jakmile zadám částku v Eurech, přeskočí mi to automaticky ze SEPA na SWIFT za 220 CZK. Co dělám špatně prosím?
    POPEY
    POPEY --- ---
    MRTVY_KENNY: super dik.

    ADITU: taky super. dik
    ADITU
    ADITU --- ---
    2 odpovědi
    POPEY: než to hledat po všech čertech v novym bankovnictví, je imho lepší najet na stránky ČNB, kde je kalkulátor IBANů: http://www.cnb.cz/cs/platebni_styk/iban/iban.html , zadat svoje číslo účtu (vč. předčíslí) a hotovo.
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    1 odpověď
    POPEY: jak je cislo konta a obrazek karty atd, tak napravo muzes rozbalit podrobnosti. kdybys hral tu jejich ujetou hru, urcite by to bylo nejmin za 5 bludistaku :))
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam