MOIRAIN: Aha, díky, vypadá to trochu komplikovaně, ale možná to i funguje. Mám ovšem rozbitého nooka, takže doufám, že to hoši zvládnou i s tím.

PULKA: existuje na to režim http://www.misantrop.info/jak-reklamovat-u-amazonu-neplatit-znovu-clo-ani-dph

ABDULAH: Pak te to ale vyjde bez problemu i s dani. A nerikam, ze mistni obchodnici nejsou zmrdi. Jsou. Sam mam dost zkusenosti a doufam, ze spoustu z nich padne az se cesi prestanou bat platit v EU kartou.

Ale napriklad v nasem bussinesu si myslim, ze mame ceny ferovy ale v US je identicky zbozi levnejsi kvuli nizsi dani a kdo vi cemu dalsimu. Driv se vyplatilo si neco privezt protoze to vyslo s free shippingem na 400 a ne na 500/550 jako tady. Ted uz to neni tak jednoduchy.

Neměl jste někdo zkušenost s tím, když vám přišlo z ciziny nové zboží za poškozené, jak je to s placením daně? Nic neplatím, prostě v rámci záruky probíhá výměna, ale je to zásilka v hodnotě asi 150e. (Samozřejmě je lepší zaplatit daň a pitomosti na poště, celkem za 700 Kč, ale vůbec by mne to nepotěšilo)

MAJKA: tak když to řekneš takhle, tak to vypadá dost logicky. Ale nemyslim si to. Třeba jak se za poslední dobu zredukovalo množství OLZ které šli na sklad. Dokonce to měli řečeno od ředitele, aby toho dávali na sklad výrazně míň a nedávat tam zbytečnosti a hovadiny.
Zase je to a vždy bude subjektivní názor deklaranta, co dá a co ne. Celník míval kdysi tu samou pravomoc. U dvou uplně stejných balíků mohl jeden propustit a druhý ne a nikdo mu nemohl nic říct.

...čili pro poštu je výhodné si na ten sklad narvat co to dá, protože za to vyfásne kilo, ne? :)

DEMONOFANARCHY: tak limit samozřejmě ne. Ale sám uznej že už to je trochu podezřelý, takže proto to deklarant zastaví a vyžádá si to znovu. Spousta lidí takhle kšeftuje, udává špatný ceny, špatný popisy.
V tvém případě, ale finančně netratíš. Protože to stejně podléhá Clu/DPH, takže se tě poplatek určitě týkal. Horší jsou případy, kdy si někdo pošle triko za 10 dolarů a dá se mu to zbytečně na sklad a chceme po něm 96 korun jako poplatek i když to tam jít teoreticky nemělo.

CNV: Jestli si posíláš z ciziny věci často, tak si zařiď elektronické avízo(na webu je někde formulář). Problém bývá, že odesílatel občas nedokáže pořádně napsat adresu, proto se avízo nedostane k tobě. Navíc dřív byla lhůta na avízo 3 dny, což je dost krátce, teď už je to 5, což jde. Pošta hold musí tyhle zásilky vracet.

Avízo: jak je psáno v něm. Potřebné dokumenty je třeba poslat buď na vyclívací poštu Praha 120, Plzeňská. Nebo na emailovou adresu sklad.praha120@cpost.cz a pokud možno dodržovat požadavky jak má email vypadat(předmět, velikost příloh, všechny dokumenty v jednom emailu...)

Jestliže jste již jednou zplnomocnili ČP (nejen na jednu zásilku) nemusíte již plnou moc přikládat podruhé, ale do emailu to pro jistotu napište, že už jste to udělali, ušetří to zbytečné dotazy emailistu. Avíza a emailisti nemají databázi, kdo již plnou moc dodal!

Jo, a ještě jsem se chtěla zeptat, jak se posílají ta avíza, že je potřeba něco dodat? To se dá poště a pošta to doručí? Neexistuje třeba možnost dát vaší poště e-mail nebo telefon? Málem jsem takhle o jednu zásilku přišla, protože bylo posláno 3x avízo, ale ani jedno se ke mně nedostalo.

DEMONOFANARCHY: a kolik byla uvedená cena zásilky. Jestli si tam měl 10 dolarů tak se nediv. Vem si že třičko může být za 500 *10 a rázem to je dost. Samozřejmě, že to může být tričko za 1 dolar, ale to pak nejde takhle brát. Navíc ty si kupuješ 10 triček pro osobní spotřebu??? Nechtěli po tobě taky čestné prohlášení, že jde o neobchodní zboží?

CNV: tak jsou typy zboří, které jdou prakticky vždycky na sklad (jak kvůli padělků, zemi původu atd... -celnický tajný seznamy :-)

Oprati tomu prvnímu boomu je to teď už prakticky bez problémový. Stále jsou teda ve skříni nějací staří kostlivci. a vždy budou problémové zásilky, který tu prostě zkejsnou (chybou pošty či zákazníka).

čekací dobu bych rozdělil na pár případů(vše bezproblémové):

1. zásilka podlimitní, bez cla/dph se tady prakticky nezdrží - 1 den
2. EMS EPG (prioritní zásilky) max tak 2-3 dny
3. vyclívky (zásilka jde z rentgenu rovnou na vyclení, nejde na sklad, vše potřebné na vyclení je na zásilce) - max týden
4. zásilka jde na sklad(zde už to je dýl, záleží taky jaká je komunikace mezi klientem a poštou, jak dlouho posílá potřebné dokumenty a taky jak moc správné dokumenty posílá) tady si moc netroufám dávat číslo, zvláště, když třeba adresát nekomunikuje, tak to může být i měsíc. (pošta zatím nevrací zásilky po 20 dnech z5 odesílateli, tuto lhůtu zdržuje, od té změni si také neúčtuje poplatky za skladné!)

Tyhle čísla berte opravdu hodně orientační, záleží totiž hodně na tom co bereme jako bezproblémovou. Navíc to pak tady může vzít do ruky nějakej "**** deklarant" a rázem se doba prodlouží dvojnásobně :-(

Jsou ale pak páky jak tyto doby výrazně zkrátit :-)

SKOKY: Stalo se mi, že bylo zboží přesně deklarované (druh, cena), uvnitř faktura opět s cenou i rozpisem položek, a stejně po mně chtěli ještě poslat další doklad (výpis z účtu). I když tam možná zafungovalo, že šlo o trochu netradiční zboží.
Jindy to bylo zase ok (kabelka, cena správná a stejná na balíku i uvnitř).

Jaká je teď taková běžná čekací doba u bezproblémové zásilky? A jak to vidíš do budoucna, bude se to zlepšovat, nebo jste na hranici možností?

CNV: Je víc míst, kde se tak určuje. První je u RTG, kde je provozní deklarant a za ním by měl stát pro kontrolu celník. Tam zjistěj tak odhadem co by v balíku mohlo být a srovnají to s průvodkou(kde by měla být uvedena cena a obsah zásilky). Jestliže to nesedí, jde to automaticky na sklad! Poté si po tomto výběru(osvobozeno, neosvobozeno) vezmou do parády celní deklaranti, kteří už zjišťují cenu podrobněji (podle mého vyhledávají ceny dováženého výrobku a podle toho rozhodujou). V celém tomhle procesu smí celník kdykoliv zasáhnout a namítat.

Proto bývá často adresátovi zasláno avízo aby dodal skutečnou hodnotu zboží (výpis, paypal...). Kdyby ale odesílatel přidal fakturu rovnou k balíku k dokladům. Není třeba avizovat a dávat zásilku na sklad(96CZK za zpracování), celá věc se tím výrazně urychlí.

Častou chybou bývá, že odesílatel něco posílá dejme tomu s hodnotou 20 euro ale na průvodku uvede třeba 200 kvůli pojištění a pak se diví, že mu je vyměřený clo/dph na částku kterou skutečně uvedl.

SKOKY: Podle čeho se rozhoduje, jestli je cena na zásilce správně uvedená? To někdo odhaduje ze zkušenosti nebo jak?

KORDA: Jde o to že ČP převzala od celního úřadu službu, se kterou má více výdajů a práce (deklaranství). Ty si pokrývá právě poplatkem 96 nebo 180 CZK podle náročnosti. Je to to samé jako u konkurence, jen tam už máte částku za deklaranství zahrnutou v celkové ceně.

Aktuálně už je doba zdržení zásilek na vyclívací poště rapidně menší než tomu bylo při změně zákona o DPH. Bohužel dřívějších časů ještě nedosahuje.

Důvody zdržení jsou ale jak na straně pošty, tak na straně zákazníků (nejčastěji v komunikaci) . Bezproblémové zásilky se ale už nezdrží déle než max pár dnů.

Jde o to že se mnohem víc zásilky prohlížejí a ukládají na sklad právě kvůli špatně uvedené ceně zásilky (chybějící doklady odesílatele, nejasné ceny). Už jsou i servery, kde si při platbě zvolíš kolik procent z reálné částky chceš, aby bylo uvedeno na faktuře. Hold lidi šmelej co to jde.

jinak doporučuju moc se neobracet na infolinku. 1. je stále nedostupná a 2. jsou tam podle mého dost neproškolení zaměstnanci.

Aktuálně jsou nejdelší průtahy s odbavení na straně celní deklarace (spárování zaslaných dokumentů se zásilkou a rozhodnutí deklaranta co se s ní bude dít dál)
Ta původní pošťácká práce (reálná manipulace se zásilkou - vykládka, scanování, zapisování údajů o adresátovi do pc, rentgen a vypravení zásilky do vnitrostátní sítě se prakticky nezměnila)

BADHORSE: takhle jestli byl v uniformě tak to byl celník a dělal dozor na deklarantem.

SKOKY: Tak nam tady teda vysvetli co je za problem a proc musime vsichni cekat vic jak mesic na zbozi a jeste za to platit.

SKOKY: tak ten obtloustljsi pan s plackou na hrudi nebyl celnik ale postak?

na provoze jsem delal veci s provozem vicemene nesouvisejici

BADHORSE: to musel být zajímavý pohled, zvláště když celníci už u rentgenů nejsou. Navíc zpracování vůbec nevázne u rentgenů, ale až v pozdější fázi procesu. Btw co si dělal v provozu?