LAUNCHER: No ono jde o princip, kdyz tam prijde nekdo nezkuseny tak si vetsinou uvedomi co se sstalo az par minut potom co odejde. Je to bezna chyba techniku, ze si tohle neuvedomi. Proto ocenuji, ze tady dali BFU jasne najevo co a jak a nechali ho rozmyslet si to.

Co jsem videl u jinych:
1) Zeptaji se zda vi co je FR.
2) Zeptaji se zda je vse zalohovane.
3) Spusti zalohu do google cloud.
4) Udelaji FR za tebe.
5) Zakaznik odchazi sd funkcnim telefonem
...
7) Zakaznik me vola o obnovu ze zalohy, protoze prisel o vsechny ulozene podcasty :)

Zazil jsem i jine nocni mury - treba u ASUS si uctovali za preinstalovani ROM potom co byl telefon infikovan skrze OTA (Asus unikl master klic). To se okamzite znova rozbilo a chteli uctovat znovu.

Kolega pak prisel za mnou, udelali jsme kompletni flash vcetne bootloaderu a zakazali OTA pred pripojenim k WiFi.

Kvalita pece o lidi se zlepsuje, ale jsme daleko od chvile kdy diskuze na nyxu jsou zbytecne :)

JOHN_LENON: Takze se ti do delo jeste pred uplne prvnim update? Ten co jsi pravdepodobne dostal pri prvnim nastaveni telefonu (Pripojeni se k WiFi/4G pred zadanim uctu.)

Pokud ano, tak telefon zalohuj, zrestartuj a skoc tam, doufam ze ti nabidnou nahradni. Ja uz na pujceni nemam :(

LAUNCHER:
Add 1) To ze to posledni OTA nevyresila je dulezita zprava, ale ne postacujici.
Add 2) Me i uzivateli rekli, ze takovy problem muze nova OTA vyresit a pokud ne tak FR. Pokud nechceme cekat tak FR. Byl jsem rad, ze nezneuzili autority a netlacili ji do FR, to uz jsem u jinych videl.
Naopak moje zkusenosti s podporou byly vzdy above expectations :)

MCKIDNEY: 1) Já jsem to teda pochopil tak, že mu to zamrzá od začátku a že to ani poslední OTA nevyřešil.

2) Po mě factory reset nechtěli, po mě chtěli safe mode. Protože hráli na to, že to rozbíjí nějaká nainstalovaná app z Google Play.

LAUNCHER: Nozatim jsem neprisel k zadnym vyhodam pri reseni s podporou Ska. Je to mozne, ale taky muzes narazit na hodneho technika :)

Nicmene neni potreba to extrapolovat na vsechny uzivatele. Mame tu problem uzivatele co dostal aspon 2 OTA a chysta se reklamovat s nahodnymi zaseky.

Takze anketa by mela byt: Muj telefon ma chybu co nelze ukazat a dostal jsem nedavno OTA, co udelam?
a) Budu doufat ze se o me postaraji. Pokud me reknou udelat Factory Reset. tak budu delat Karen ze mam Sko
b) Zresetuji a pri zamrznuti vyfotim, abych si usetril pripadnou cestu a dohadovani s nekym, kdo nema ani pristup k databazi poruch :)

MCKIDNEY: Napadá mě, jestli se víc nestarají o ta Ska. Třeba si to ještě užiji, až v budoucnu pro dečka koupím dvě Áčka.

LAUNCHER: No tak mas stesti. Mpocet telefonu je obrovsky a nekdo jako ty musi existovat.

U nas v rodine to jenom.v 2022 byl opticky reader a zesilebi sluchatka pro stereo. Tady na nuxu byl taky jeden.

Reset byl doporucen I primo samsung podporou...

JOHN_LENON: Možná mám výhodu, že tady v regionu se lidé snaží chovat vstřícně, protože se všichni znají.

JOHN_LENON: Volal jsem 112, mojí právničce - just to be sure (ID Kasumi tady na Nyxu), zeťovi majitele autosalonu. Všichni po mě chtěli ať mi dá PČR dýchnout (kvůli pojišťovně) a ať odnesu trojúhelník za auto (už jsem ho tam nesl). Srnec mrtvý na místě, toho jsem kontroloval po trojúhelníku. 112 nebo PČR zavolala myslivce, nevím. Protokol od PČR chtěl autosalon. Odtahovku, náhradní auto, pojišťovnu, opravu řešil autosalon. Ode mě se chtělo pár podpisů.

LAUNCHER: hm a to si řešil s dealerem, nebo s infolinkou škodovky?

protoze to není jedna a ta samá věc. je klidně možný, že ten dealer to ani neví. nebo to schválně neříká.

JOHN_LENON: Srazil jsem srnce, dostal jsem náhradní auto, nic jsem za to neplatil. // Sorry za OT, kdyžtak smažte

LAUNCHER: no dobře. obdobnou službu mám. ale nějak nechápu?
oni píšou že je to zadarmo? koukám na to pdfko a nějak sem to z toho nevycetl. myslíš tu assistance, ne?

JOHN_LENON: Nemáš pravdu, např. z vlastní zkušenosti Záruka mobility u Škodovky: https://www.skoda-auto.cz/servis-a-prislusenstvi/zaruky-mobilita

LAUNCHER: tak o přístupu to není, ten je v klidu. jen nepujcujou auta zadarmo.

konec offtopicu

JOHN_LENON: Když kupuji prémii, tak očekávám proklientský přístup, ne minimum dané legislativou. Přístup tvého autosalonu mě také překvapuje mmch, kdyby to neřešil ani jeho šéf, kontaktoval bych zastoupení/automobilku. A nekupoval bych auto s nepříjemnými dealery nebo u nepříjemného dealera (k doptání v autíčkových boards na Nyxu i jinde).

MCKIDNEY: Android mám od roku 2010. Doma provozujeme: 2 telefony (+ 2 občasně), 5 tabletů, 1 Android TV.

OTA, po kterém by mi přestalo něco fungovat jak popisuješ a já musel dělat FR, si nevybavuji.