• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    HARALDBanky, bankovnictví, bankovní operace
    Vaše zkušenosti s českými bankami. V čem jste spokojeni, v čem ne. Zajímá vás, jak funguje banka uvnitř?

    [ mBank ] - klub spravovaný ADAMMem, kde lze získat odpovědi na dění uvnitř této banky
    rozbalit záhlaví
    NELDE
    NELDE --- ---
    ASACHI: Jak říkám u GE se mi dali papír a tužku, ať si to sepíšu. Neověřovali nic, ještě byli naštvaný, že je zdržuji. Očekávalo se, že to bude podepsané podpisovým vzorem. Myslím, že tak funguje většina bank. Kromě toho banka s nulovými základními poplatky nepotřebuje rušení účtu tak často, prostě to přestaneš používat.

    Ad certifikát - nikdy na mě žádné kecy o neplatném certifikátu nevyskočily. A to užívám mBank skoro od začátku. Nebylo to náhodou problémem tvého počítače/browseru?

    Ale je to jedno. Já ti neberu rozhodnutí odejít a nedoporučovat (ale zrovna kvalita vypovězení smlouvy asi nebyla příčinou (-;), ty mě neber rozhodnutí zůstat a doporučovat.
    ASACHI
    ASACHI --- ---
    ADAMM: Ja proto psal na startu ze to nechci resit, protoze ano ... nemam to jak prokazat a je mi jasne ze to co pises jsou veci, ktere nyni plati, a proto o Mbank nesirim nikde krome postu v tomdle auditku zadne zpravy, protoze je mi i docela jedno jak si ta firma povede v budoucnu.

    Jinak co se tyka toho certifikatu, tak byl opravdu kdysi neplatny ... ne ze by expiroval ... byl neplatny; nepodepsany ...

    NELDE:
    Co se tyka toho ruseni uctu, tak mi to prijde sileny psat nejaky dopis nekam, kde to mozna nekdo precte. Dyt to prece muze za tebe napsat prakticky kdokoliv. Jake tam je overeni?
    A hlavne ... to ze pristoupis na IB prez neplatny certifikat a prez HTTPS neznamena, ze data skutecne tecou HTTPS ... Pokud na pozadi otevre nejaky skript prime spojeni, tak to ze browser vypisuje HTTPS pro rastr stranky te moc nezachrani.
    + to neni az zase nejaky sileny bezpecnostni riziko z pohledu nabourani na ucet. Je to mozny bezpecnostni riziko kdyz ti nekdo cumi na packety co posilas (FBI :f )

    Me se treba libi jak to ma Fio. Ucet muzes ukoncit sam prez IB ...
    ADAMM
    ADAMM --- ---
    ASACHI: od téhož člověka ještě jedna prezentace, kde mBank spolu s KB a Citibank je jediná s ochranou proti clickjackingu:
    Cílené útoky na klienty banky
    http://www.slideshare.net/synopsi/clen-toky-na-klienty-banky
    ADAMM
    ADAMM --- ---
    ASACHI: ještě doplnění - zdroj - k těm informacím o certifikátech (je to z roku 2009, opět, nestestoval jsem nyní, ale píšeš o těch začátcích):

    Test: SSL certifikáty slovenských a českých bánk
    http://blog.synopsi.com/2009-07-23/test-ssl-certifikaty-slovenskych-a-ceskych-bank
    ADAMM
    ADAMM --- ---
    ASACHI: přijde mi to lehce neuvěřitelné (nechci říkat nepravdivé)...

    1) karty se posílaly poštou (neaktivované, aktivují se v IB), kurýrem jen v případě, že opakovaně nebyly doručeny.
    2) na mLince byli Slováci, Poláci nikdy (vím to, natrápil jsem se s nima sám dost). nevím co je zablokovaný účet (asi spíš IB?), ale na mLince se člověk hlásí buď heslem nebo se objednává zpětné volání, samotné RČ a dobré slovo opravdu nestačí.

    Rušení účtu neprobíhá na pobočce - ten člověk na pobočce (a ano, to může někomu vadit) nemá ani možnost podívat se na tvůj účet, ani nic rušit a tedy ani nic zadávat do systému - jen to předá na centrálu/backoffice. Nevím o nikom, kdo by nedostal peníze na účet, který tam uvedl (a myslím, že v takovém případě by to bylo hnedka na Nově).

    Karta neexpiruje po roce, ale nyní po třech, první karty expirovaly po dvou.
    Neplatný certifikát (= vydaný nedůvěryhodnou autoritou) měla dlouhodobě ČSOB. Skutečně nevěřím tomu, že by data šly přes http - to je čistá blbost. Stalo se, že na webu (informačním / nápověda) nebyla aktuální hodnota certifikátu, což je samozřejmě chyba, ale rozhodně to neznamená prošlý / neplatný certifikát. To je skoro na šíření poplašné zprávy.

    Samozřejmě ti neberu tvou nespokojenost, s pánembohem nadávej na mBank kudy chodíš - ale nebaví mě číst věci, které prostě nejsou pravdivé (špatná úroveň některých konkrétních lidí na mLince a v pobočkové síti byla rozhodně jedním z hlavních problémů mBank - už tam skoro tři roky nepracuju, takže nedovedu posoudit současnou situaci).
    NELDE
    NELDE --- ---
    ASACHI: Karty posílá poštou naprostá většina bank nezabezpečeně, jen dají kartu do jedné obálky a pin do druhé. U mBank je navíc, že tu kartu musíš aktivovat v IB (s pomocí SMS). AmEx jsem třeba aktivoval po telefonu a chtěli jen rodné jméno matky. Pokud to někdo dělá na pobočce za tebe, tak v tom větší securita nebude.

    Na zrušení účtu: v GE mi dali bílý papír, abych napsal výpověď vlastními slovy. Pak ji za mně poslali do Brna, odkud mi přišel za pár týdnů (celou dobu účtovali poplatky) dopis, že až vyrovnám poplatky, tak mi to zruší. U ČS to se mnou sepisovala osobní bankéřka, ale také to nebylo zrušeno hned. Lidský faktor je prostě tvoje riziko (-; Ad poslání peněz na tvůj účet - dali ti kopii toho papíru, co jsi podepsal ne? Tvoje chyba, kdyby bylo špatné číslo účtu, jejich chyba, kdyby to pozměnili - to je stejné jako u papírového příkazu.

    Přihlášení do mBank je přes https.

    Přijde mi, že na mBank máš větší nároky než na jiné banky. Skoro to vypadá, že jsi si udělal přehnané předpoklady a oni se nevyplnily. Jestli myslíš, že to je tak nebezpečné, tak proč se nešíří po netu metody, jak na ně vyzrát?
    ASACHI
    ASACHI --- ---
    ADAMM: Mno ja nic podkladat nechci z toho duvodu, ze to je muj subjektivni pocit a nazor; coz se podlozit nijak neda
    Nicmene s Mbank a jejich bezpecnosti mam spatne zkusenosti ze startu ->
    - kuryr prijde s balickem co podepisu a pak zase odjede ... necha mi jen kartu, kterou si mam sam fixem na CD podepsat ... dobry no ... zacinajici banka rekl jsem si
    - Po zavolani ze mam zablokovany ucet volam na linku, kde to zvedne polak co umi cesky asi jako ja polsky ... nejak jsme to dali dokupy, ale zkutecnost ze mi nekdo odemkne ucet na zaklade dobryho slova a cisla obcanky ... polaci rekl jsem si ...

    Ruseni uctu si predstavuju tak, ze prijdu na pobocku, kde pracuje vice nez 1 clovek. Sednu si nekam naproti cloveku, co nevypada jako American Hipster a ma alespon zaklady slusneho chovani. Tento clovek semnou sepise protokol o ukonceni, ktery vyplni v internim systemu banky (ktery zamezuje chybu lidskeho faktoru), vytiskne protokol ze systemu, ktery mi da podepsat a ja odchazim s tim, ze data jsou jiz navedena v jejich systemu.
    -> u mbanky to bylo presne naopak s tim ze pani mi opravdu dala pouze prazdny formular co jsem vyplnil = s klidem mohla zfalsovat absolutne vsechno co se ji zlibilo a kdybych byl hodna babicka, co si neumi penize preposilat jinam, ale zpolehal bych na to ze to udela mbank pri ruseni, tak jsem asi tedkom bez penez.

    Co se tyka ebankingu, tak je nutno podotknout, pokud to teda nevyznelo z minulych prispevku, ze jsem s mbankou byl od startu ... a po roce skoncil kdyz expirovala karta ...
    Nicmene ebanking mel prosly certifikat, data behala mimo HTTPS = totalni selhali kohokoliv v ty bance. Jediny co to zachranovalo byly autorizacni smsky, ktere mi stejne na pohode nepridaly. O tom ze obecne ten web byl podivne zprogramovany ani nemluvim, ale to je mozna moje profesni deformovanost.
    ADAMM
    ADAMM --- ---
    Z jiného soudku - díval jsem se, že ZUNO má malinko problém, že jim nějak často padají systémy... je to vidět u nich na FB, teď už se museli omlouvat veřejně i na blogu.

    Omluva za výpadek našich systémů | ZUNO
    http://www.zuno.cz/o-nas/blog/detail/omluva-27-3-12
    ADAMM
    ADAMM --- ---
    ASACHI: určitě se může stát, že se člověk na pobočce setká s někým nepříjemným (a to podle mě platí o kterékoliv bance). je to pech. já měl třeba extrémně vstřícného a neuvěřitelně schopného osobního bankéře v KB - a když odešel, zmizel poslední důvod pro to držet si tam účet.

    Ale tvrdit, že mBank má "zcela silene, nebezpecne a nepouzitelne" IB a dodat "nechci rozvadet / podkladat" - na to se reaguje docela blbě. Tak snad jen tolik, že vzhledem k tomu, že jsem tam 2 roky pracoval a i následně to sleduji: nevyskytl se (při 100k+ aktivních klientech) ani jeden případ, že by někdo "vyhackoval" IB nebo podobně. Jak prosím kvalifikuješ "nebezpecne"? Nechci se hádat, prostě mě to zajímá.

    Rušení účtu by sis představoval jak? Nezdají se mě úplně ty dva měsíce, ale jinak bys chtěl aby ti vzali kartu? Nebo cos čekal?
    NAVARA
    NAVARA --- ---
    ASACHI: u FIO je to imho tim, ze helpdesk delaji primo pracovnici pobocky, takze ty znalosti musi mit
    ASACHI
    ASACHI --- ---
    Abych prispel svoji troskou do diskuse:
    - mam celkem 2 ucty -> Ceskou sporitelnu a Fio.
    Sporitelnu mam vicemene z toho duvodu, ze jsem s nima zacal a mam blizko pobocku, kde muzu jednoduse vlozit hotovost. S jejich sluzbami mam rozporuplne dojmy. Na prepazkach nevi absolutne vubec nic (ctou to z obrazovky), ale jinak dobry.

    Fio je zase trosku jiny kalibr. Jsem jejich klientem uz od pocatku druzstevni zalozny, kdy jsem je pouzival coby branu do sveta akcii (pouzivam stale + bezny ucet). Vzdy kdyz jsem prisel na Fio pobocku, tak jsem byl privitan s usmevem a vzdy mi bylo odpovezeno na co jsem se ptal. Domnivam se, ze tento jev je zpusoben tim, ze jejich klientela je preci jen porad hodne specificka a slecny musi umet kopu dalsich veci krome beznych uctu (akcie a spol.).
    Okusil jsem dokonce jejich technickou podporu s pomerne zaludnym dotazem ohledne akcii a odpovedi se mi dostalo jeste ten samy den, coz v dnesni dobe povazuji za opravdu neco extra.

    Naproti temto zkusenostem mam extremne negativni zkusenosti s Mbank, kde jsem z nich musel dolovat kartu potom co mi jedna prosla. Na jedine pobocce v Ostrave nevi nikdo nic... takze jsme se brzy dostali ke zruseni uctu (protoze jejich internetove bankovnictvi je zcela silene, nebezpecne a nepouzitelne ... muj nazor, nechci rozvadet / podkladat). Zruseni probehlo tak, ze jsem prisel do banky, kde sedela JEDNA pracovnice, kterou jsem si spletl s recepcni ... mozna tim ze sedela za recepci. Totalne hnusna, jedovata zenska se zelezarstvim v jazyku a fialovyma nehtama.
    Ruseni probehlo tak, ze jsem podepsal jakysi papir a napsal kam chci poslat penize, v pripade ze by na danem uctu nahodou nejake v dobe ruseni byly. Kartu mi nechali ... vse ... ucet normalne fungoval, dokud mi za 2 mesice neprisla smska ze je zrusen a cau.

    Raiffeisen bank je pouzitelna pouze pokud jednate se reditelem jmenem sro.

    Co se tyka internetovych bankovnictvi, tak u me zcela jasne vede Fio a po nasazeni nove verze neni vubec co resit.

    A hlavne ... co se tyka financnich nakladu na ucet, tak nebudte blbi a nereste 50 korun mesicne (vice uz je fail, ale 50 porad je fajn). Lepsi za nektere veci platit, nez mit Mbanku ...

    Je mozny ze vam moje mini recenze k necemu bude, mozna ne ... ale je to pohled maleho cloveka k aktualnim otazkam prispevku podemnou :)

    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    NELDE: taky tak, pak mi posilali nejakou dobu nulove vypisy a ted konecne poslali finale, ze ucet rusi, pac jsem ho nevyuzival.

    urgoval jsem to tehdy 2x, pry se jim to vracelo, pritom to je historicky jediny (a zjevne opakovany) pripad, kdy se nekomu z moji adresy neco vracelo.. ty zbytecne vypisy chodily jako hodinky, takze si o tom myslim svoje.
    NELDE
    NELDE --- ---
    SM3: V tom případě ti bude vyhovovat skoro cokoli nízkonákladového. Ale pokud už mBank máš, tak ji využij. V nejhorším přejdeš do jiné nízkonákladové.
    SM3
    SM3 --- ---
    NELDE: z Prahy jsem, ale specialitka mě zatím nenapadá,,, ale budu na tebe myslet, klidně pošli kontakt do pošty ... ;)
    Na pobočce jsem nevybíral ani nepamatuji, výběry z bankomatu využívám tak 2x do měsíce, vyberu si v jiném bankomatu těch 18kč mě nezabije a stejně by mi to vycházelo zdarma nejspíš ...
    Vklady na účet nemam problem přes někoho jiného a klasicky zaměstnán jsem nikdy nebyl ...
    NELDE
    NELDE --- ---
    NELDE: Ad Axa - vyplnil jsem formulář na internetu a dostal jsem balíček. Poslal jsem žádost a doklady zpět a od té doby ticho.
    NELDE
    NELDE --- ---
    SM3: Mně osobně mBank vyhovuje, takže doporučit mohu. Pokud jsi z Prahy, tak ti mohu dát kontakt na jednoho velice vstřícného pracovníka, pokud bys potřeboval něco speciálního (dělal pro mně dvě hypotéky).
    Hlavní nevýhody jsem psal - špatné kurzy v zahraničí a nemají hotovostní transakce (výběr jen skrze kartu nebo převodem jinam a vklad jen převodem - včetně poštovní poukázky). Normálnímu zaměstnanci to nevadí.
    NELDE
    NELDE --- ---
    FEMUR: Na laciné výběry mi bylo doporučeno použít spořící účet od Axy, kde je sice poplatek, ale tak dobré kurzy, že se to vyruší. A navíc je to úročené.
    Nicméně, pokud to je Eurozóna, tak možná by bylo lepší na to mít Euroúčet od Fio - ale nevím, kolik jsou poplatky. A úrok nebude vysoký.
    S474N
    S474N --- ---
    SM3: hledej, uz jsem to psal i zde.
    FEMUR
    FEMUR --- ---
    zdravim, uz jsme se jednou ptal, ale podmink se zmenily.

    chystam se na rok do zahranici, kde budu vicemene pravidelne vybirat castky ve stovkach euro/mesicne, z bankomatu v zahranici /nemecko/

    u jake CZ banky je nejlepsi si zalozit ucet?

    zadne penize tam mesicne prichazet nebudou, jen odchazet, potrebuji tedy aby to melo nejakou platebni kartu s co nejnizsim poplatkem ta vyber v zahranici. / kontokorenty ani podobne bordely nejsou vitany:)

    diky za pripadne rady, na jake fin ustavy se obratit.

    SM3
    SM3 --- ---
    HLAVIS: platím 300 za rok a částka se strhává vždy někdy v lednu/únoru tuším už pár let ... takže předpokládám, že nemusím nic doplácet ...


    NELDE: ani mě nenapadlo že by mi vracelo to pojištění, ikdyž každá koruna dobrá, ale ty 3kila vem čert ... Díky za návod, udělám to tento týden nejspíš ;)

    S474N: důvod proti té mBance?
    S474N
    S474N --- ---
    ADAM: vsak tech beznych uctu si FIO muze zalozit vic. Nemusi to omezovat jenom na FIO Konto, sam to tak mam. Takze proste a jednoduse, zalozi si dalsi bezne konto a dalsim lidem nastavi prava a finito.


    SM3: mBank bych nedoporucoval ani nejhorsimu priteli. Bud ti doporucim FIO nebo ted nove GE Genius Gratis.
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam