PATRIKCHRZ: Pokud vim (budu rad kdyz me nekdo opravi), ALL mimo Albanii nekoupis, mena neni volne smenitelna a spravne se snad ani nema vyvazet ze zeme. Nikde jsem ho ve smenarnach nevidel, proto ta opicarna s dvoji smenou.

NINE_OF_NINE: u exotických měn mívají směnárny vyšší spread, i když při nákupu to obvykle tolik nevadí - on je totiž i posunutý, na prodej (bráno z hlediska směnárny) nemají takovou marži, už se mi i podařilo (ukrajinské hřívny) nakoupit za lepší kurz, než byl střed. Ovšem při případném zpětném odkupu je to už horší.
Další problém by byl v tom, jestli by tuhle měnu vůbec měli. Ne jen na kurzovním lístku, ale i fyzicky, já se poměrně zapotil, když jsem sháněl i relativně běžné norské koruny.
Spořitelna má docela blbé kurzy, navíc výběr z bankomatu účtuje horším, valutovým, kurzem.

V tomhle nezbývá, než trochu pozjišťovat - zjistit jaký je normální kurz a za kolik ho ve směnárnách mají a jestli je vůbec fyzicky mají. Jestli směnit eura na místě nevím, jak turista tam těžko najdeš výhodnou směnárnu a podívej se, jaké jsou u nás kurzy směnárnen na nádražších, letišti nebo Václaváku.

NELDE:
PATRIKCHRZ: díky za tipy. směnárny jsem obvolal a nakonec šel do praha exchange, kde mi nabídli rovnou bez ukecávání 26.10 :)

Kdyz se resi kurzy, budu potrebovat Albansky Lek(do 10tis v CZK), vyplati se mi ted spise pouzit jednu z nize navrzenych smenaren. Smenit na eura a vymenit na miste, nebo vybrat az v Albanii pomoci mastercard(vydavatel Ceska Sporitelna/poplatek za vyber nastesti resit nemusim/)?

PATRIKCHRZ: Já nepsal nejlepší kurzy. Jinak díky za tip na jiné. Spread 7 halířů zní dobře.

ahoj, potřeboval bych poradit - potřebuju vybrat větší obnos v eurech a potřeboval bych poradit - mám účet u mbank, která má bankomaty euronet, ze kterých je možné vybírat eura, případně můžu bez poplatku vybrat eura v bankomatu v zahraničí (i když si myslím, že mě trochu vojebávaj na kurzu, což by se na větší částce už mohlo nepěkně projevit), nebo můžu vybrat CZK a někde je směnit (mám tip na nějakou směnárnu eurochange v jindřišské)... máte s tímto někdo zkušenosti?

EDERA: Stejný někdo, kvůli kterému se potvrzují sms (certifikátem, smartklíčem,...) transakce odchozí na cizí účet

NAVARA: Jak jako někdo?

Tak pokud by vám někdo převedl všechny prachy na spořák s výpovědní lhůtou týden a vy díky tomu nedali splátku hypotéky, tak se asi radovat nebudete...

BIMBAS: To se ve Fiu musí taky.... :-/

EDERA: ale potvrdit to musiš pořád sms kodem :/

NELDE: okamzite to umela vzdycky :)

EDERA: nj, banka inspirovana klienty vid, kdyz se podivas na prumernyho obcana, neni se co divit :D

EDERA: A převádí je "okamžitě"?

GOR: Děkuji Ti, náčelníku, že ses mě zastal.:-)

DYNK: Původní dotaz byl zcela jasný
[ EDERA @ Banky, bankovnictví, bankovní operace ]
Šťastný výkřik na to navazoval a fakt by mě ani ve snu nenapadlo, že by si to někdo mohl vyložit v tom smyslu, že banka po standardním zadání neumí (neuměla) převést peníze na účet, pokud tento měl stejného majitele.

TBC: A žes neřekl, kde to v tom starém nepřehledném bankovnictví mají, když jsem se tu na to v červnu ptala? A že mi teda i slečna na pobočce tvrdila, že to neuměj a číslo spořáku tam prostě musím naklepat ručně, pokud na něj chci převést peníze z běžného účtu?:-)
P.S.: Nebyl to výkřik marketingu, ale šťastné zvolání klienta, který nalezl to, po čem toužil.:-)

EDERA: to je zas nejakej vykrik marketingu? :)) vzdyt to tam maj uz od expandia banky

ENDER: OK děkuju! Neni mi jasný, proč Liftago (ČSOB) nenapadla Fio. Byl to hlavní důvod, proč jsem Liftagu psal. Doufal jsem, že se poperou mezi sebou. Přijde mi to docela závažný tvrzení, protože kdyby to byla pravda, tak Liftago a ČSOB v podstatě nabízej službu, jejíž využití pro koncového zákazníka znamená porušení zákona zaručující ochranu jeho peněz. A i kdyby to nebyla pravda, ale vzešlo by to v obecný povědomí, tak lidi přestanou možnost expresní platby využívat a Liftago i ČSOB maj dost po ptákách. Nechápu, že to Liftágo i ČSOB nechává chladný, že jiná firma něco takového tvrdí.

Ahoj, řešil jsem tu jeden případ, který má nový vývoj. Prosím o Vaše názory.

REKAPITULACE
Před časem jsem tu řešil svou problematickou reklamaci zneužití platební karty u banky Fio. V rychlosti zrekapituluju. Přes nějakej eshop mi někdo stáhnul prachy z karty. Transakci jsem reklamaoval. Banka si prodloužila lhůtu na vyřízení reklamace na 180 dní. Lhůtu překročila a konala až po mojí urgenci. Reklamaci uzavřela jako neoprávněnou, protože jsem dostatečně neochránil bezpečnostní prvky. Proti závěru jsem se odvolal a obrátil se na novináře, kteří se obrátili na banku. Pár dní na to banka reklamaci uznala a peníze mi vrátila.

Problémové body vidím v tom, že 1) banka prodloužila lhůtu na tak extrémně dlouhou dobu, 2) nedodržela ani prodlouženou lhůtu, 3) peníze mi připsala zpět na účet až po uznání reklamace, tedy po téměř 7 měsících, což je dle rady z tohoto auditka v rozporu se zákonem o platebním styku. 4) Banka byla velmi pasivní a nespolupracující a vše se pohlo, až když jsem se obrátil na novináře.

Toto všechno jsem s Vámi již řešil a za Vaše podněty jsem neskonale vděčný.

NOVÝ VÝVOJ
Žádal jsem dodatečně náhradu nákladů spojených s reklamací v podobě času, který jsem ztrávil administrací reklamace. V dopise bance jsem nevíc zopakoval všechny výše zmíněné problémové body. Žádost pochopitelně zamítli, ale dodali zajímavou informaci, vztahující se k bodu 3) předchozího odstavce:

"Co se týče ust. paragrafu 115, zákona č. 284/2009 Sb. zákona o platebním styku v plném znění, Banka nepřistupuje k neprodlenému uvedení účtu do původního stavu v případech, kdy ztrátu z neautorizované platební transakce nese plátce dle ust. ust. paragrafu 116 zákona č. 284/2009 Sb. Porušení Vašich poviností stanovených v paragrafu 101, zákona č. 284/2009 Sb. jste se dopustil uložením důvěrných údajů uvedených na platební kartě v aplikaci LIFTAGO."

Proto jsem kontaktoval Liftago, aby se k tomu nějak vyjádřili. Jejich stanovisko je, že důvěrné informace se neukládají do aplikace Liftaga, ale do platební brány, kterou zpravuje ČSOB (smluvní partner Liftaga). Z jejich pohledu (Liftago i ČSOB) k žádnému pochybení z jejich strany nedošlo. Mezi řádky z nich vypadlo, že pokud došlo k porušení zákona, tak opravdu jen na mé straně. Kontaktovali i Fio banku a ta se vyjádřila, že jde o nedorozumění.

MUJ DOTAZ VŮČI VÁM
Znamená to tedy, že pokud nejde o úhybný manévr Fio banky a Liftago (ČSOB) si taktéž pouze nekryje zadek, tak každý, kdo uloží důvěrné údaje o platební kartě do aplikace Liftaga, resp. platební brány ČSOB, tak porušuje Zákon o platebním styku?