PATRIKCHRZ: To mi napsali asi před 14 dny taky. Řekl jsem zákazníkům, že je vše ok, tak zaplatili podruhé faktury...a nic nepřislo :D Z Fio napsali jen: "Máte pravdu, pořád to nejde."

NELDE: to, že nefungovalo týden, byla lež. Během týdne zprovoznili některé základní operace. Celková doba nefunkčnosti byla měsíc (vím to, UCB je jedna z bank, které mám)

NELDE: Unicredit v tom měl hlavně bordel asi 2 měsíce v kuse. Špatný zůstatky měnící se každou minitu, nefungující transakce, nefungující pobočky atd...

K4N3C: slušnej hardcore.
NELDE: tak za mě tohle je horší - nefunkčnost je měsíc (a ještě není jasné, kdy skončí!), i když jde "jen o dolary" a v Unicreditu jsi to mohl během toho týdne řešit na pobočce / po telefonu, tady máš prostě smolíka, i kdybys jim na pobočce udělal ďůlek, dolarové platby neodejdou. za mě neuvěřitelná věc.

Fio byla moje první bezplatná banka, mám tam účet od roku 2006. Vím, že nikdy neoplývala velkým rozsahem služeb, ale to, co zavedla, nemusela měnit. Ceník z roku 2006 prakticky stále platí (jen přibyly nějaké nové služby, nezaregistroval jsem žádnou změnu k horšímu z pohledu klienta - snad jen u platebních karet, kde došlo k výměně karet CSOB za vlastní, což možná mohlo pro omezenou část klientů znamenat zhoršení), což je na českém bankovním trhu unikát.

Bohužel banka nezvládá komunikaci. S klienty, ani tzv. krizový management. Dokud je vše OK je to super banka, ale jak nastane problém, tak snad - kromě již nefunkční Citi - není a nikdy nebyla na českém trhu horší. Kdyby místo debilních reklam peníze investovali do pořádného zázemí zákaznického servisu. Tahle banka snad nejvíc šetří na vlastních zaměstnancích a - bohužel - je to znát.

K4N3C: To je hroznej hard core, takovy veci se proste nesmeji stat nebo se ta banka k tomu musi okamzite nejak postavit.

JUANITA: Dáváme dohromady podklady a vyčíslení škod a poté předáváme naší advokátní kanceláři. Každopádně už máme nové účty u konkurence, tohle už nechci nikdy zažít... Jediná možnost jak se dostat k vlastním cca 150.000 USD bylo převést je na CZK a pak poslat pryč a opět převést na USD :/ A co mám zprávy z bank, které jim odmítli spolupráci, tak mí Fio údajně nějaký velký problém, a proto se jim endaří najít nikoho na spolupráci. Takže volíme heslo: kdo uteče, vyhraje :)

Jinak jediné info zatím: https://ekonomika.idnes.cz/...tby-dolary-problemy-d4m-/ekonomika.aspx?c=A180528_174752_ekonomika_fih

Možná by stálo někde nabídnout příběh k medializaci :) V ostatních bankách na mě koukali, jak kdybych si to vymyslel a vůbec neměli tušení, že má Fio takové problémy.

ADAM: no to ale není normální účet, ale technický, tak to funguje v případě "korespondenčních bank" - ale nenapadlo mě, že se s něčím takovým setkám v Evropě, byť by to bylo Bělorusko.

resim problem s platbou do beloruska v EUR.

beloruska banka ma sberny ucet u nemecke banky. tam jsem poslat penize pres SEPA, a vratili se zpet s oduvodnenim AG01 - nepovolena transakce.


beloruska banka tvrdi, ze ty EURa do nemecka NELZE poslat SEPOU s IBANEM, ale musim poslat jako bezinarodni preod SWIFTEM.


dava to nekomu smysl? je mozne, aby na nemecky ucet neslo posilat sepou/ibanem?