VLASTIS: nikde tam nebyla zminka, ze by se jednalo o kus z predvadecky.. navic ta cena nebyla zase o tolik nizsi, nez jinde.. dejme tomu o 1kKc niz, nez prumer.. A navic je mi hodne divny, ze ten nb byl uz cca mesic pred tim, nez jsme ho koupili, v reklamaci..

jinak zaznam reklamaci:

Stav zakazky.pdf (87717 B)

TOMMY69: a jsi si jisty, ze jsi kupoval novy notebook? na GC prodavaji mimo jine i notebooky, ktere byly pouzite na ruznych vystavach/predvadeckach
u nuch je pak cena o tretinu nizsi nez obvykla
ale od GC se standartni zarukou

RAB1T: ano, presne tak..jsou levni :D

mmj..tenhle notebook byl podle vyjadreni HP jeste navic z dovozu..
napriklad u jinyho nb, co se bral od nich, po tydnu prestal fungovat adapter.. poslali jsme ho na reklamaci a po !mesici! se nam vratil s tim, ze ho opravovali, protoze byl mechanicky poskozenej (blbost, vim, co adaptery vydrzi a tenhle lezel tyden pod stolem bez hnuti), nauctovali nam nejaky nesmyslne vysoky penize za opravu + jeste postovny.. vysledek ==> mesic bez adapteru + vydaje za opravu srovnatelny s novym adapterem
pak nejakej dotykovej comp, tusim, ze taky HP, prisel uz od nich nefunkcni..
kdybych se podival do mailu do kanclu, tak jeste urcite neco najdu..

TOMMY69: Můžeš ty další špatné zkušenosti s touhle společností nějak rozvést. Zrovna nedávno mi někdo tvrdil jak jsou levní a výborní(vždy je podezřelé když jsou ceny až příliš lákavé).

Chtel bych vas durazne varovat pred spolecnosti Gigacomputer.cz (www.gigacomputer.cz). Ve zkratce jde o to, ze nam prodali notebook, ktery byl jiz pred datem prodeje v reklamaci.. Kdyztak tady mate kopii mailu, ktery jsem posilal do HP..

Dobrý den,

potřeboval bych od Vás potvrdit informace ohledně reklamace notebooku HP Pavilion DV3-2050EP (s/n cnd9200tpd). Notebook jsem dával do reklamace naposledy 19.3.2010 s tím, že se za běhu po pár minutách zasekává a předtím jsem jej reklamoval se stejnou závadou dne 24.2.2010. Dnes jsem si ověřoval na webu http://services.vspdata.cz/hpcz/info.php stav poslední reklamace, kde jsem se dozvěděl, že notebook byl poprvé v reklamaci už dne 18.11.2009, i když já jsem kupoval notebook od firmy Gigacomputer, jako nový, dne 16.12.2009. Váš zaměstnanec mi na zákaznické lince potvrdil, že se u mého notebooku opravdu jedná už o třetí reklamaci a notebook byl poprvé do systému zadaný jako prodaný 20.10.2009. Proto bych od Vás chtěl nějaké oficiální potvrtení, že notebook byl opravdu už "prodaný" v době, kdy jsem ho já kupoval, abych měl s čím argumentovat ve firmě Gigacomputer a řešit s nimi nějak tuto záležitost.
V příloze posílám informace o notebooku v pdf a fakturu za koupi notebooku.

Předem děkuji za rychlou odpověď,

s pozdravem Tomáš S.....

jinak nejedna se o prvni spatnou zkusenost s touhle spolecnosti, bohuzel u nich nakupoval muj debilni bejvalej kolega a ja za nej ted resim vsechny prusery..

PEETIK: hmm no to stoji za zvazeni ze by ty rss fakt fungovaly

JENDAVB: Tyjo, přijde mi, jako by si dneska ty lidi z MentorMedia četly mojí kritiku na ně a během večera mi přišel mail, že to posílaj znova kvůli ztrátě, samo, že se to ztratilo někde v čechách, kde asi :) Poslali i odkaz, kde můžu sledovat tu zásilku, jen to bude aktivní prý běhěm 2-3dnů. Tak sem zvědav :-) už nemůžu fakt nic jinýho, než se smát :-))

PEETIK: hmm no jestly tam nemas nejako zazracnou paku tak cekej a cekej ale asi se brzo nedockas

JENDAVB: Mám ASUS, psal sem i do reklamací v ASUSU a dneska mi napsali, že ani jim se neozívaj :-(

PEETIK: jsem to resil v praci mas ACER co nakonec jsem to musel resit pres svojeho cloveka v aceru =))))))) a pak jsem to mel 4 den na stole

HELVETE: ja to mam sporny.. odnes sem tam par mechanik.. vzdycky sem dostal kus za kus... grafiku u ktery bylo na fakture 12k sem reklamoval 2x a cekal pokazdy tyden... nedavno sem tam nes pameti a cekat asi tri tydny.. .. to je za posledni dobu...
pred lety co si pamatuju sem vsechno dostaval rovnou do ruky vymeneny.. a nebyly to zadny laciny polozky...

Ja tam mel reklamace taky vzdycky uplne v pohode a proto jsem tam nakupoval vzdycky rad. Ted jsem reklamoval asi po 2 letech. A ta flashka byla 2 mesice stara...

Ja teda taky bez problemu. Mimo klasickych "rozbila se mi MP3ka po roce a pul", coz musi poslat k vyrobci na zhodnoceni, takze to trva dele, mi treba odesel subwoofer u Logitech X-230 2.1 3 dny po koupi, dosel jsem tam, technik obratne vymenil za novy kus a za hodinku jsem doma zase poslouchal...

HELVETE: cece, to je divny, ja mel s nim a vzdycky dobry zkusenosti, ja si myslim ze tam je nejaky hovado ktery nedela to co ma a tim pade se stal v tvym pripade pruser. Ja tem bohuzel resil cca 4 reklamace vzdycky byli rychly a kladne vyrizeny...

HELVETE: Skoda, pokud to je, jak rikas. CzC byli mi oblibenci.

musim rict, ze mam cerstvou zkusenost s CzC, vzdycky byvali na reklamace rychli a to jsem dost ocenoval, ale to ze blbou flashku maj v reklamaci 30 dni, 31. tam jdu pro penize, protoze mi zadnej mail o tom, ze je reklamace vyrizena neposlali, a oni, ze tam "uz" 3 dny je zpatky, to me docela nasralo. Tak rikam technikovi, ze to teda taky mohli zjistit na miste, ze je rozbita, a vymenit hned, coz temer vzdy delali (timhle pristupem u me ziskali spoustu pozitivnich bodu v minulosti, vim ze to nemusi delat) a on, ze si lidi za posledni rok rozhodne stezujou vic, pote co cast firmy odprodali. inu asi jiny pristup managementu k zakaznikum... Vzhledem k tomu, ze mam ted Alzu bliz, u CzC me nakupy zrejme skoncili...

TOMMY69: snazime se to delat podobne ale marzi pro lidi z ulice drzim na tech cca 10 coz je na tech ntb okolo 1000 - 1500 opravdu se me posledni dobu nepodarilo prodat nic za vic jak 30

Marze na notebooky se opravdu pohybujou max na 5%.. Proto jsme se uz temer uplne vykaslali na prodej hardware jako takovyho a delame to uz jenom pro staly klienty, kteri jsou ochotni si priplatit vic, ale dostanou note/desktop jiz komplet nainstalovany se vsim, co si reknou.. Popripade veskery reklamace a podobny osery uz pak resej pres nas, aby ti lide vubec nemuseli prijit do styku s neprijemnyma reklamacnima technikama a nemuseli tim ztracet svuj cas.. To vsechno je zahrnuto uz pri koupi v cene..

Ja nedelat v oboru, tak bych takovejhle pristup asi taky ocenil..
Zakaznici: "Nefunguje mi to, tady to mate a dejte mi brzo vedet, jestli je to SW vec, kterou date dohromady vy, nebo HW a vyridte mi reklamaci.."

dve kacky? to ja kamo sem tam posilam lidem s dobropisem pade za jejich postovne ale pak sem tam dostanu od sefu nejmenovane firmy vino vyssi hodnoty, muhaha