• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
  • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky

    Pravidla klubu

    • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
    • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
      1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
      2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
      3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
      4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
      5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
    • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
    ODKAZY:
    KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
    Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
    rozbalit záhlaví
    KEJML
    KEJML --- ---
    KID_MCHUTT: Před několika (myšleno tak pěti, spíše i více) lety jsem tam měl dvě objednávky, jednou triko, jedbou mikinu. Žádné potíže si nepamatuju, oboje mi pár let nošení vydrželo. Čerstvější zkušeností sloužit nemohu.
    KID_MCHUTT
    KID_MCHUTT --- ---
    máte někdo zkušenosti s http://www.metalshop.cz ?
    PETJULE
    PETJULE --- ---
    PRVŇÁČEK | Školní aktovky pro prvňáčky
    http://www.e-prvnacek.cz/aktualita.php?id=11851
    už nikdy více - fakt peklo:

    - i když jsem začala potřeby dětem do školy vyřizovat začátkem srpna, na konci srpna jsem byla nakonec ráda, že vůbec to tak nějak mám
    - na stránkách mají nepravdivě uvedeno, co mají skladem a co ne
    - doba dodání neodpovídá
    - o tom, co nemají skladem jsem se dozvěděla až z doručené zásilky
    - nedostupní v komunikaci, neozývají se
    - když je člověk konečně nakontaktuje, aby se dověděl, o co jde - komunikují arogantně
    - místo zboží, které nedoručili, jsem ale nakonec ještě u nich vybrala něco jiného
    - pak mě informovali o tom, že to jiného, co měli skladem, už skladem nemají
    - říkala jsem, ať tedy pošlou co mají a už nic neřeší
    - nakonec poslali jiný penál a bez mého vědomí kufřík, který jsem měla objednaný původně, ale který neměli, tak jsem objednala jiný a ten neposlali
    - prostě total chaos, jako chápu, že koncem srpna toho měli asi dost hodně, ale tak WTF - nic co by se nedalo předpokládat...

    - a navíc sáček na cvičky se rozpadl hned první den a jeden penál po pěti dnech (a nešlo zrovna o nejlevnější produkty) - absolutně nemám chuť tam vyřizovat reklamaci: na stránkách mají teď uvedenou dovolenou (stop objednávek) v září, že to budou vyřizovat od 15. 9. (hahaha), přitom min. týdenní dovolenou si na stránky nahodili i v srpnu. takovéhle jednání při nakupování přes net jsem snad ještě nezažila.
    NOISEGATE
    NOISEGATE --- ---
    nekdo zkusenost s http://www.handymobil.cz/ (ten sedej dovoz me trochu leka) nebo mate nejaky tip na dobry eshop s mobily?
    LANTHAL
    LANTHAL --- ---
    pár aktuálních zkušeností
    http://www.koupelny-sen.cz ... nákup, do 20k, tváří se že všechno dodají do tří dnů, v obchodních podmínkách mají do pěti dnů, realita byla 11 pracovních dní (takže přes dva týdny).

    http://www.spokojenypes.cz/ ... nákup, už roky, velmi spolehlivý obchod s dobrými cenami, jednou jsem řešila "pozdní" reklamaci - roztržený velký pytel krmiva, balíky od nich už nevybaluju a platím předem, i tak mi "reklamaci" uznali a nabídli jako kompenzaci slevu z dalšího nákupu, příjemné rychlé jednání
    MODRAPUSINKA
    MODRAPUSINKA --- ---
    www.allmobil.cz

    volaji a otravujou s navysovanim ceny z duvodu, ze vam neco pridali k balicku apod.
    HANICA
    HANICA --- ---
    MEESHA: v asosu jsem objednavala nekolikrat, prvni 2 objednavky v pohode a rychle dodane, dalsi proste nedorazila,poslali nahradu, ale to kvuli ceho jsem tu objednavku udelala uz nemeli,takze za cast mi vratili penize na ucet, v jine objednavce zapomneli cast poslat,takze doposilali a kamaradce tak stejne nedorazila zasilka,nemeli na skladu,takze vratili penize,nicmene je to akce pomalu na mesic...
    Adresy byly v poradku, posty jsem proverovala vsechny v okoli....kde vznikla chyba mi nepsali
    MEESHA
    MEESHA --- ---
    VRBAJIVA:
    ENTENTYKY:
    Diky. Zkusim to proverit (adresu). Jsem na Vaclavaku a myslim ze mozna postacky na Jindrissky jsou uz zkuseny a balicky z Asosu berou :(
    BESSAYA
    BESSAYA --- ---
    KAJJAK: Mno jo, pro příště :-) Doteď jsem s žádným e-shopem takovéhle trable neměla, tak to nebylo třeba řešit :-)
    ENTENTYKY
    ENTENTYKY --- ---
    MEESHA: uplne v pohode
    ale muzes si zaplatit priste tracking
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    nedodaji objednas jinde
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    BESSAYA:

    to je lepsi dat 40kc za dobirku a nemas problem...
    VRBAJIVA
    VRBAJIVA --- ---
    MEESHA: S objednávkou z Asosu jsem nikdy neměla problém naopak to došlo vždy do 4-5 pracovních dnů. A i spousta známých odtud objednává a nikdy sem neslyšela, že by někdo měl nějaký problém. To je opravdu zvláštní :( Nemohl vzniknout problém s diakritikou nebo něco takového?
    BESSAYA
    BESSAYA --- ---
    e-shop nasimazlicci.cz - už tam nikdy nic nekoupím, dlouho jsem sice objednávala a pohoda, supr ceny, dodání taky. ALE v březnu jsem objednala jako obvykle, zaplatila na účet po vyzvání, a najednou ticho - nereagovali na e-maily, párkrát vzali telefon a měli nějaké trapné výmluvy, že jim dodavatel zdražil, bla bla - pak přestali brát i telefony. Po dvou měsících bez reakce a s našimi penězi na účtě stále nic, pohrozili jsme jim ČOI, opět nic - asi o měsíc později volala nějaká vysmátá koza, že to posílaj. Bez omluvy, jen tak. Bohužel jsem to zapomněla rozšířit po okolí a teď se naprosto to samé stalo sestře - měsíc už mají její peníze, neberou jí telefony, nereagují na mejly. tak jsem se rozhodla že se aspoň podělím o zkušenosti s jinýma lidma, když jsou to takoví šmejdi.
    MRTVY_KENNY
    MRTVY_KENNY --- ---
    blackcomb.cz
    opakovane profi, nesrovnalosti si vytelefonujou, zbozi se nikde nezdrzuje.
    MEESHA
    MEESHA --- ---
    Poprvy jsem objednavala z Asosu, ale nic neprislo. Uz jsem je jednou urgovala, tak ze to posilaj znovu, ale zas nic. Na poste mi rekli jen ze tam nic na me nelezi, a tak tezko muzu rict, kde se to ztraci? Chodi vam to v pohode? Ma Asos nejakej tracking nez jen ze je tam videt ze a kdy to odeslali? Diky za help :)
    COQUINE
    COQUINE --- ---
    LEFTY: http://www.pneumalik.cz/pneumatiky/pneumatiky.aspx (ale nevim, co si presne predstavujes, ale s nima osobni dlouholetou zkusenost..)
    LEFTY
    LEFTY --- ---
    poradíte vyzkoušenej shop na nákup pneu?
    SIA
    SIA --- ---
    LEFTY: jedine dobré. tuktuktuk
    TEDDYBEDDY
    TEDDYBEDDY --- ---
    POZITRON: hlavně se zeptej nejdřáv alze imo ;)
    ZEGA
    ZEGA --- ---
    ANNYSEK: bud COIka nebo doporuceny dopis na adresu Jan Tropp, adresou Bratčice 232, 664 67 Bratčice, a resit s pravniky.
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam