KOC256: Mně zase jejich IB maximálně vyhovuje a doufám, že tento "historický layout" zůstane co nejdéle. Funguje naprosto na všem, mobil, starý počítač,...

Já od FIO nečekám žádné extra služby (na to mám tzv. prémiové účty), chci účet zadarmo bez podmínek, funkční, jednoduchý.

PULKA: na Dejvické jsme se stavovali se společníkama, protože jsme potřebovali nějaké úpravy k firemnímu účtu a zrovna jsme měli vedle nějakou schůzku. a teda klávesnice "klientského počítače" byla strašnej hnůj, to jsem se toho fakt štítil a to nejsem citlivka. ale ono většina těch jejich poboček, co mám zkušenost (Senovážné nám, Brno Joštova) jsou pruda, hnus a nic moc lidi. chodím tam taky co možná nejmíň. klientskej servis - co vím - je na tom dost podobně, naštěstí jsem ho prakticky nikdy nepotřeboval.

R_G: Sorrac, ale ja mam z KB osmdesatkovy feel. V uverove smlouve pisou, neco ve smyslu "klient oznami bance, ze hodla uver predcasne splatit". Poslal jsem jim oznameni jednak postou a jednak pres IB navic opatrene zarucenym elektronickym podpisem. A hadej co - poslali me do prdele, ze to je lze mozno pouze pres pobocku. Reklamaci jejich postupu, kterej odporuje jejich vlastnim VOP a uverovy smlouve dodnes nevyresili, prestoze je to vic jak 2 mesice.

Vymekl jsem a sel jsem na pobocku. Tam jsem oznamil, ze chci zaroven vypovedet ucet. Mila pani na to, ze to nejde. Ja na to WTF. Ona, ze pry dokud je zivej uver, nelze ucet zavrit. Ja na to, ze po uplynuti lhuty uz uver nebude. Ona na to, ze to preci neni jisty. Tak jsem rekl, at to posoudej v den uplynuti vypovedni lhuty. No nic, spechal jsem na vlak, takze ucet vedeny v CSSR mam doted.

Mám dotaz ohledně FIO banky - po domluvě s účetním jsem kvůli automatizaci šla založit účet k nim (ještě v EUR a USD) a byl to trochu silnej zážitek. To, že kancl na Dejvický a borec v něm vypadal jako z devadesátek bych přežila, to že to byl takovej bodrej třicetiletej "tatík", jehož vtípky mne vůbec nezajímaly už mi vadilo o dost víc a skoro jsem se zvedla odešla. Za půl hodiny chytrejch keců bylo skoro hotovo. Pro jistotu přeptala, jak dostanu kartu mi řekl, že k USD ji vůbec nemají, takže jsem mu řekla, ať ten USD účet ani nezakládá, že pro něj nemám využití. Zrušit už ho prý bez založení nejde (úplně WTF?), ptala jsem se ho před tím.

Zakládala jsem nedávno účet pro tátu v Equa (třeba třicet let účet v bance neměl, s kartou nikdy nedělal) a byli úplně hustý, milý a trpělivý. Tady jsem odcházela naštvaná (mezitím přišlo 8 lidí, co zase odešli, protože tam byl sám), s účtem navíc, co nepoužiju. Vůbec jsem neměla pocit, že by měl někdo zájem na tom, abych si tam účet založila apod., přitom kdyby se mi zeptal, proč měním banku, etc. tak bych mu to na začátku klidně i řekla.

Je to u nich normální? Jak často musíte komunikovat s pobočkou? Co řešení problémů? Teď jsem teda fakt hodně na vážkách. Mám na podnikání zatím AirBank a normálně s nima nic neřeším, ale nikdy v tom problém nebyl.

ELIJEN:
PATRIKCHRZ:

Tak téměř po 4 měsících od doby, co jsem to poprvé začínal řešit s mojí bankou a bankou odesílatele, mi volali z AirBank, že Erste Group udělala chybu a chtějí mi buď vrátit rozdíl nebo platby stornovat a poslat znovu.