• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
    • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    HARALDBanky, bankovnictví, bankovní operace
    Vaše zkušenosti s českými bankami. V čem jste spokojeni, v čem ne. Zajímá vás, jak funguje banka uvnitř?

    [ mBank ] - klub spravovaný ADAMMem, kde lze získat odpovědi na dění uvnitř této banky
    rozbalit záhlaví
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    1 odpověď+1
    ELIJEN: banka radila nepřijmout 50 %.
    Já bych toho finančního arbitra určitě zkusil, nic to nestojí. Už mám za sebou 4 vyhrané spory a pátý mi zrovna běží. A vždy banky tvrdily, že "nemám nárok" :D.
    ELIJEN
    ELIJEN --- ---
    1 odpověď
    PATRIKCHRZ: V čem banka chybně poradila? Z její strany je chargeback jediné možné řešení.
    PATRIKCHRZ
    PATRIKCHRZ --- ---
    1 odpověď+1
    ELIJEN: já jsem přiměl banku (ČSOB) se snažit, když jsem zahájil řízení před finančním arbitrem - https://www.mesec.cz/clanky/nabizi-vam-letecka-spolecnost-pouze-voucher-pozadejte-o-chargeback/

    Myslím, že i zde to má smysl, už proto, že banka chybně poradila, takže ať si to vymůže, nebo ať to zaplatí z vlastní kapsy.
    ELIJEN
    ELIJEN --- ---
    1 odpověď
    GHOSTSTALKER: Jak by clovek teda mel spravne postupovat? Podle me, pokud se e-shop nejakym ne uplne blbym zpusobem chargebacku brani, tak bude vzdycky zamitnut (pokud to nejde pres PayPal nebo Stripe, kde to vetsinou resej stylem, ze zakaznik ma vzdycky pravdu).
    CAMELLA
    CAMELLA --- ---
    +2
    LAUNCHER: hele, je to klasická hláška typu "po bitvě je každý generál", ale nejvíc se mi osvědčuje, pokud je vidět poškozený obal, hned s kurýrem kouknout do balíku a kdyžtak vůbec nepřebírat. Tím je pak jasné, že za poškození nemůžes a eshop si to musí sám vykomunikovat s dopravcem.
    GHOSTSTALKER
    GHOSTSTALKER --- ---
    1 odpověď
    LAUNCHER: Ty jsi si to ale posral sam tim, ze jsi rozjel tu reklamacni proceduru s e-shopem (navic jeste asi blbe). Ani nejsi (pro ucely chargebacku) schopen dolozit, ze jsi zbozi obdrzel poskozene.
    LAUNCHER
    LAUNCHER --- ---
    2 odpovědi
    ADAM: Ja uz to tez vim, akorat by tedy MC nemel mlzit na svem webu ohledne poskozeneho zbozi, viz: LAUNCHER.

    V podstate se nejvic zlobim jednak na sebe (koupit stul pres net od neznameho eshopu bylo naivni) a druhak na MC, protoze jsem tech jejich slibum veril.
    ADAM
    ADAM --- ---
    2 odpovědi+1
    LAUNCHER: vždyť ti tam vysvětlují, že fio výsledek nemá jak ovlivnit. Chargebak opravdu není náhrada soudu. Příp. Soud nemají nejmenší šanci vyhrát a oni to vědí. Dej to advokáti i, Pošli jim predzalobni výzvu a po jednom dopisu máš peníze doma
    NELDE
    NELDE --- ---
    +1
    LAUNCHER: Tady se jedná o princip a myslím, že by ti dala ČOI za pravdu - ty teď totiž nemáš nic, což je hodně nefér. Navíc pokud bylo už poničené při dopravě tebou, tak by i škoda teoreticky způsobená tebou (ale spíše přepravní firmou - špatné zabalení nic nepoškodí samo o sobě) byly nevýznamná. Ta firma by musela najmout odborníka, aby posoudil, jestli po tobě mohou chtít 300 nebo 500 Kč zpět - to není moc efektivní. Ještě by museli vyčíslit náklady na opravu
    Podání stížnosti by tě nemělo stát moc času.
    LAUNCHER
    LAUNCHER --- ---
    2 odpovědi
    NELDE: Nn. Viz dole.

    Obchodnik uznava, ze zbozi prislo poskozene.

    Ale rika, ze jsem ho pry spatne zabalil pri poslani zpet, takze se jeste vice ponicilo v jim sjednanem prevozu zpet k nemu (zabaleno ve stejnem obalu, v jakem prislo).

    COI se mi nechce, uz ted mi to zabralo moc casu. Ta castka pro me neni vyznamna.
    NELDE
    NELDE --- ---
    1 odpověď
    LAUNCHER: Jenže obchodník se brání, že zboží jsi poničil ty.
    Co ta ČOI? Vzhledem k tomu, že aktuálně nemáš ani peníze, ani zboží. A dopravce vybírali oni. Fotky předpokládám máš.
    MUXX
    MUXX --- ---
    +1
    Nova banka v CR - https://www.lupa.cz/aktuality/revolut-v-cesku-spousti-revolut-bank-nabidne-garantovane-ucty/
    LAUNCHER
    LAUNCHER --- ---
    3 odpovědi
    ELIJEN: Vnimam to nejmene jako klamavou reklamu ze strany MasterCard.

    "If the goods or services you bought with your card, are not as described, damaged, or are never received, you can ask your card issuer to process a refund request. This is known as a Chargeback."

    Zdroj: https://newsroom.mastercard.com/eu/videos/consumer-protection-from-mastercard-chargebacks/

    Meli by tam alespon dopsat "you can ask" ... ale pak vam ten pozadavek zamitneme.
    RATTKIN
    RATTKIN --- ---
    Asi jo, bude dovolená...
    ELIJEN
    ELIJEN --- ---
    1 odpověď+1
    LAUNCHER: Za to podle me banka ani MasterCard nemuze. Obchodnik se proste branil, asi poslal fotky poniceneho zbozi apod. Ja bych se teda si s 50% nesmiril pokud zbozi opravdu uz prislo ponicene.
    LAUNCHER
    LAUNCHER --- ---
    TOOMIX: Zkusim se eshopu zeptat, jestli jeste plati ta nabidka na 50pct.

    Kvuli "jen" 5k CZK se mi nevyplati na tom dal palit cas.

    Uz ted jsem do toho investoval vic casu, nez je zdravo.

    Berme to sportovne, alespon jsem experimentalne zjistil, ze s tim chargeback to neni tak paradni, jak se to leckde tvari.
    TOOMIX
    TOOMIX --- ---
    1 odpověď
    LAUNCHER: co dál? Budeš se handrkovat s eshopem?
    NAVARA
    NAVARA --- ---
    +1
    RATTKIN: nepřekročil jsi nějaký limit pro konverze zdarma?
    RATTKIN
    RATTKIN --- ---
    1 odpověď
    RATTKIN: aha tak to zamítnutí je PSD2 verifikace se musí udělat v apce.
    ale ten poplatek při směně?
    RATTKIN
    RATTKIN --- ---
    1 odpověď
    revolut co se s nima stalo?

    poplatek při směně, teď platba zamítnuta.. wtf?
    LAUNCHER
    LAUNCHER --- ---
    2 odpovědi
    LAUNCHER: Napady, jestli odejit od MasterCard nebo od Fio nebo oboje?
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam