JENDAVB: Obchodní zákoník definuje, že platí takové podmínky, které mezi sebou strany dohodnou, to jest mělo by to být součástí smlouvy. Pokud to tam není, tak se uplatňují obchodní podmínky prodejce, na které firma koupí přistupuje a pokud v nich není explicitně řečeno, že pro firmy je to jinak, tak se těch 30 uplatňuje i pro firmy. Na základě tohoto jsem u jedné nespolehlivé firmy (hifishop) reklamaci vyhádal. Také na mě zkoušeli, že 30 dní neplatí, jenže to by to také mohli opravovat do soudného dne!

JENDAVB: aha aha. Tohle je ta QNAP naska, to asi zadny carepacky nema, jako HP...

ROENICK: kdyz by jsi na to koupil care pack tak pak jim muze slapat po krku jinak maj na vyjadreni ne na reseni 3 mesice co mam skusenost obecne vetsinou to resej dodatkem kesmloue

draci jaky mate zkusenosti s reklamacema jako pravnicky osoby? kolega z prace koupil do firmy svyho otce v alze za 13k NASku, posrala se asi po mesici, a ted ceka uz vic nez mesic a smejou se mu ze neni fyzicka osoba a ze pro ne neplati 30dni

rychlej google dal napr http://www.epravo.cz/top/clanky/ochrana-zakazniku-podnikatelu-dle-zakona-o-ochrane-spotrebitele-55296.html - kde nakej pravnik (cetl jsem to zbezne) rika, ze takhle by s podnikatelema vyjebavat nemeli...

co si o tom myslite a jaky mate zkusenosti? diky

MAJA: jasan :) jinak tady je celkem pěkně popsaná situace povinností prodejce a práv zákazníků ohledně vracení zboží zakoupeného "na dálku"
http://www.onlineobchody.com/zpravodaj/?p=156

PRAASHEK: No obecně, pokud je solidní prodejce repasů (v mém případě device.cz) tak nebyl problém stejně jako by neměl být problém se 14-ti denní lhůtou.

MAJA: na to se ovšem femur neptal :)

FEMUR: Koupil jsem už několik repasí notebooků/PC a se zárukou jsem problém neměl - po 1/4 roce mi např. vyměnili klávesnici s trackpointem za novou, po 3/4 roce mi bez reptání vyměnili základní desku ... na x let starém Thinkpadu.

FEMUR: podle me ano. co obchodni podminky?

mel bych dotaz, kdyz koupim repas ntb z eshopu, a neco se mi po doruceni nebude zdat mam ze zakona narok na vraceni do 14 dnu bez udani duvodu a vraceni penez?

TOMMY69: a jeste faktura

VLASTIS: nikde tam nebyla zminka, ze by se jednalo o kus z predvadecky.. navic ta cena nebyla zase o tolik nizsi, nez jinde.. dejme tomu o 1kKc niz, nez prumer.. A navic je mi hodne divny, ze ten nb byl uz cca mesic pred tim, nez jsme ho koupili, v reklamaci..

jinak zaznam reklamaci:

Stav zakazky.pdf (87717 B)

TOMMY69: a jsi si jisty, ze jsi kupoval novy notebook? na GC prodavaji mimo jine i notebooky, ktere byly pouzite na ruznych vystavach/predvadeckach
u nuch je pak cena o tretinu nizsi nez obvykla
ale od GC se standartni zarukou

RAB1T: ano, presne tak..jsou levni :D

mmj..tenhle notebook byl podle vyjadreni HP jeste navic z dovozu..
napriklad u jinyho nb, co se bral od nich, po tydnu prestal fungovat adapter.. poslali jsme ho na reklamaci a po !mesici! se nam vratil s tim, ze ho opravovali, protoze byl mechanicky poskozenej (blbost, vim, co adaptery vydrzi a tenhle lezel tyden pod stolem bez hnuti), nauctovali nam nejaky nesmyslne vysoky penize za opravu + jeste postovny.. vysledek ==> mesic bez adapteru + vydaje za opravu srovnatelny s novym adapterem
pak nejakej dotykovej comp, tusim, ze taky HP, prisel uz od nich nefunkcni..
kdybych se podival do mailu do kanclu, tak jeste urcite neco najdu..

TOMMY69: Můžeš ty další špatné zkušenosti s touhle společností nějak rozvést. Zrovna nedávno mi někdo tvrdil jak jsou levní a výborní(vždy je podezřelé když jsou ceny až příliš lákavé).

Chtel bych vas durazne varovat pred spolecnosti Gigacomputer.cz (www.gigacomputer.cz). Ve zkratce jde o to, ze nam prodali notebook, ktery byl jiz pred datem prodeje v reklamaci.. Kdyztak tady mate kopii mailu, ktery jsem posilal do HP..

Dobrý den,

potřeboval bych od Vás potvrdit informace ohledně reklamace notebooku HP Pavilion DV3-2050EP (s/n cnd9200tpd). Notebook jsem dával do reklamace naposledy 19.3.2010 s tím, že se za běhu po pár minutách zasekává a předtím jsem jej reklamoval se stejnou závadou dne 24.2.2010. Dnes jsem si ověřoval na webu http://services.vspdata.cz/hpcz/info.php stav poslední reklamace, kde jsem se dozvěděl, že notebook byl poprvé v reklamaci už dne 18.11.2009, i když já jsem kupoval notebook od firmy Gigacomputer, jako nový, dne 16.12.2009. Váš zaměstnanec mi na zákaznické lince potvrdil, že se u mého notebooku opravdu jedná už o třetí reklamaci a notebook byl poprvé do systému zadaný jako prodaný 20.10.2009. Proto bych od Vás chtěl nějaké oficiální potvrtení, že notebook byl opravdu už "prodaný" v době, kdy jsem ho já kupoval, abych měl s čím argumentovat ve firmě Gigacomputer a řešit s nimi nějak tuto záležitost.
V příloze posílám informace o notebooku v pdf a fakturu za koupi notebooku.

Předem děkuji za rychlou odpověď,

s pozdravem Tomáš S.....

jinak nejedna se o prvni spatnou zkusenost s touhle spolecnosti, bohuzel u nich nakupoval muj debilni bejvalej kolega a ja za nej ted resim vsechny prusery..

PEETIK: hmm no to stoji za zvazeni ze by ty rss fakt fungovaly

JENDAVB: Tyjo, přijde mi, jako by si dneska ty lidi z MentorMedia četly mojí kritiku na ně a během večera mi přišel mail, že to posílaj znova kvůli ztrátě, samo, že se to ztratilo někde v čechách, kde asi :) Poslali i odkaz, kde můžu sledovat tu zásilku, jen to bude aktivní prý běhěm 2-3dnů. Tak sem zvědav :-) už nemůžu fakt nic jinýho, než se smát :-))

PEETIK: hmm no jestly tam nemas nejako zazracnou paku tak cekej a cekej ale asi se brzo nedockas

JENDAVB: Mám ASUS, psal sem i do reklamací v ASUSU a dneska mi napsali, že ani jim se neozívaj :-(

PEETIK: jsem to resil v praci mas ACER co nakonec jsem to musel resit pres svojeho cloveka v aceru =))))))) a pak jsem to mel 4 den na stole