• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
    • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky
    AXTHEB
    AXTHEB --- ---
    1 odpověď+4
    KAJJAK: třeba na to že dostal něco jinýho než si objednal a i to po X týdnech? :)
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    2 odpovědi-5
    YOT:

    tim nazvem spolecnosti extremni obchod s.r.o. tomu jeste dali korunu, extremni to bylo tak na co si stezujes? :-)
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    1 odpověď-2
    YOT:

    neni to muj shop,
    jen me vzdy pobavi, jak si zakaznik najde nejlevnejsi moznou cenu nejakeho studentika co prodava naprosto vse za dumpingove ceny a pak ocekava sluzby jako u mall.cz

    Ta naivita zakazniku me nikdy neprestane udivovat :-) Neplatil jsi to pro jistotu jeste kartou predem? pak bych ti asi predal cenu NAIVA ROKU

    Dyt ten eshop vsemi znaky napovida, ze tam sluzby nebudou stat za nic, vlastne me nenapada zadny jiny varovny znak, ktery by ten web jeste mohl mit:

    1. nazev domeny,
    2. grafika eshopu navic jeste na nejake vykradene sablone
    3. sortiment a sire sortimentu,
    4. vsechny "pobocky" na ulozenka.cz,
    5. neni tam jedine jmeno cloveka, co za tim stoji uvedeno ani v kontaktech,
    6. obchodni podminky okopirovane z ciziho webu, viz. http://www.lampionprani.eu/obchodni-podminky.html kde je uvedeno "UPUJÍCÍ ODESLÁNÍM OBJEDNÁVKY POTVRZUJE, ŽE SOUHLASÍ S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI VYHLÁŠENÝMI PRODÁVAJÍCÍM PRO NÁKUP NA INTERNETOVÝCH STRÁNKÁCH WWW.TTOP.CZ"

    To te ani na chvili nenapadlo, ze jdes do rizika, kdyz si tam neco objednas? Co by na tom webu jeste muselo byt, aby te to od nakupu odradilo?Tady nekdo chtel hodne muziky za malo penez :-)
    YOT
    YOT --- ---
    1 odpověď
    YOT:
    www.lampionyStesti.EU
    www.lampionprani.eu/
    www.ttop.cz/
    vlastník jeden zapsaný pod
    TTop Ltd.

    Deal Extrem Cz s.r.o.
    Jaurisova 515/4
    Praha 4 140 00
    IČ: O19 4O 228
    DIČ: CZ O19 4O 228
    YOT
    YOT --- ---
    1 odpověď
    KAJJAK: To je tvůj šop? Vcelku podobná reakce mi totiž přišla od toho arogantního pračuráka...
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    3 odpovědi-5
    YOT:

    co jsi asi tak cekal pri takovem nazvu domeny? :-)
    TEKKIT
    TEKKIT --- ---
    Ahoj, máte někdo nějakou čerstvější (než skoro 10let starou:)) zkušenost s www.xride.cz?

    díky
    YOT
    YOT --- ---
    2 odpovědi
    lampionystesti.eu

    Objednáno zboží, zaplaceno předem na účet.
    14 dní po ověření připsání platby zboží nikde, mail, rekace za tři dny bez omluvy konstatování dovolené. Zboží přišlo po dalších 14 dnech... Jenže jiné (levnější dle heureky a zbytku internetu) než jsem objednal a k tomu bez baterie.

    Na dotaz jak to budeme řešit žádná reakce. Na písemné odstoupení od smlouvy žádná reakce. Na oznámení o stížnosti u Čoi (víc než o těch osm stovek mi jde o princip) výsměch a urážky...
    TOOMIX
    TOOMIX --- ---
    +4
    Koření od Antonína

    Koření od Antonína
    http://www.koreni.cz/

    Po reportáži https://www.stream.cz/jidlo-s-r-o/10009477-koreni jsem se s kolegama v práci rozhodl pro větší objednávku. Celkem cca 60 položek za asi 2000,- (nad 1500,- je poštovné zdarma, jinak 69,-)

    V pátek odpoledne 18.3. jsem to objednal a kartou zaplatil
    V úterý odpoledne 22.3. email, že zásilku převzala Česká pošta pod sledovacím číslem XXXXXXXXX
    Ve středu 23.3. v 9:30 jsem to měl v práci.

    Celkově 100% spokojenost.
    COQUINE
    COQUINE --- ---
    PRAASHEK: :-DDD
    PRAASHEK
    PRAASHEK --- ---
    1 odpověď
    COQUINE: asi je to vzájemný, protože mi při pokusu dostat se na ten tvůj link firefox hlásí "untrusted connection" :)
    COQUINE
    COQUINE --- ---
    1 odpověď
    jimmychoo.com

    objednano v patek vecer, v utery dopo doruceno. jen se mi teda stalo poprve v zivote, ze po mne mailem chteli kod platby z banky. banka mi to teda hned sdelila, jde o 6 az 8 mistny ciselny kod. asi ze jsme pro ne vychod a ja tam nakupovala poprve. Kazdopadne spokojenost :-)
    COQUINE
    COQUINE --- ---
    kulina.cz

    opakovane velka spokojenost, rychlost dodani, ochotni pri zmene objednavky/pomoc s vyberem, pri odstoupeni od smlouvy (moje spatna volba) vratili penize na ruku, ackoliv platba byla kartou a jeste nemeli penize sami.
    TOMMY_
    TOMMY_ --- ---
    +1
    JENIIK: no jasne.. ja to vzdycky taky resil osobne.. tady slo o to ze jsem to zbozi fyzicky nemel.. protoze se vlastne vratilo jeste predtim nez mi ho dorucili.. tkaze tam byl blbej moment kdy clovek nema v ruce nic vic nez email s povtrzenim objednavky.. a pak na eshopu jednuikonku ze to bylo stornovany.. a penize strhnuty.. a obratit se neni kam.. nakonec nam to po psani na facebook vraili ve forme "alza kreditu".. objednali jsme znova a uz v pohode.. nicmene, od ty doby jsem par veci kupoval na malejch eshpech.. a ten pristup je uplne jinde.. uz si u alzy nic neobjednam.. hlavne proto ze po 3 telefonatech na jejich linku a emailovy komunikaci, 3 ruzny lidi rekli 3 ruzny cesty jak se to resi vraceni penez ( jednou typek sliboval 24hodin, pak jinej typek ze 2 tejdny a nakonec nejaka zenska ze nevi kdy, ze toho maji hodne )
    JENIIK
    JENIIK --- ---
    1 odpověď
    TOMMY_: já řešil vracení zboží na Alze vždy osobně a nikdy s tím nebyl problém... Takže možná by stálo zato - aby měl člověk jistotu - tam zajet osobně a vyřešit na místě. Tím dobropisem se totiž ta nová objednávka dá rovnou uhradit.
    TOMMY_
    TOMMY_ --- ---
    1 odpověď
    Ahoj,
    nevim jestli jsem tady spravne, nicmene.
    Vcera jsem objednal z alzy zbozi za cca 25K. Jeste jsem si priplatil za expresni dodani kuryrem do 90ti minut. Ale neobjednaval jsem to ze sveho alza uctu, ale z jinyho. Az po tom co jsem to zaplatil a co mi prisel email jsme zjistili ze ten expres kuryr jede na spatnou adresu. Protoze to bylo takovyhle expresni neslo uz nijak zmenit nebo upravit objednavku. Takze jsme to stornovali a tim se cela expedice a doruceni zrusilo. Na infolince mi rekli ze si to mam cely objednat znovu ( za dalsich 25K ) a oni ze do 48 ( pry vetsinou ) vystavi dobropis na tu castku a penize mi vrati. Ale po tom co stu recenze na heurece, ( a taky po jedny zkusenosti co mame v okoli, kdy jim alza penize drzi uz pres mesic ). takze finalne ta otazka : Do kdy mi musi podle zakona alza vratit penize ( a musi vubec - do nejaky lhuty ) ? mate nekdo zkusenosti s necim podobnym ? Do klubu ochrany spotrebutelu uz jsem to dal taky.. jen jestli nekdo tady neco neresil podobnyho a jak to + - probihalo..
    diky moc
    MOIRAIN
    MOIRAIN --- ---
    DOBYTEK: znám majitele, jsou féroví a dost v pohodě, možná jen trocha stresu před Vánoci na obou stranách a fakt se sluší napsat nejdřív emailem, že od smlouvy odstupuješ, aby věděli, že mají čekat zásilku
    KOC256
    KOC256 --- ---
    DOBYTEK:
    na tom ale nic nevydela... a jen ho to zdrzuje.

    Ale ja te chapu, tak mam nejlepsi zkusenost s Abercrombie nebo Hollisterem... U nás tchibo taky funguje dobře (co se vrácení týče)...
    DOBYTEK
    DOBYTEK --- ---
    1 odpověď
    KOC256: Jasně, jak má obchodník vědět, že by se měl věnovat svému podnikání?
    Já to nechci pitvat, i podle reakcí na předchozí kauzu je tohle chování u českých obchodníků běžné a českým zákazníkům to nevadí. Já jsem holt zhýčkaná zahraničními e-shopy. Po letech jsem udělala chybu, nakoupila u českého obchodníka a už to znovu neudělám.
    KOC256
    KOC256 --- ---
    1 odpověď
    DOBYTEK: Jak ma obchod vedet ze ma na poste vyzvedavat nejaky "nechteny" balik v silne exponovanem casu vanoc. Neobhajuji - jen chapu.
    DOBYTEK
    DOBYTEK --- ---
    2 odpovědi
    Pashmina.cz

    Objednáno, v relativně slušné době dodáno, vyzkoušeno a obratem posláno zpátky včetně slušného písemného odstoupení od smlouvy. To bylo před dvěma týdny. Dnes koukám, že mi peníze ještě nepřišly, tak telefonuji provozovatelce, v čem že je problém. Z telefonické konverzace, kterou vedla dotyčná v dost ofenzivním duchu, nakonec vyplynulo, že zásilka je stále na poště, dotyčná si pro ni dnes tedy rozhodně nepůjde a celé je to moje chyba, protože přeci ode mě nedostala informaci emailem. Nádavkem mě informovala o řadě další povinností, které její zákazníci mají.
    Kdoví jak to skončí, ale mám obavy, že nemalou částku z ní budu dostávat dlouho a těžce.
    JOPS
    JOPS --- ---
    Trochu OT, ale zajimalo by me, kolik se toho kazdy den pred Vanoci posila z Alzy postou a prepravnima spolecnostma :) to musi byt sileny mnozstvi...
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    +1
    KOC256:

    23 hodin nebo 23.12. ? :-)

    V kolika lidech to delate?
    KOC256
    KOC256 --- ---
    1 odpověď
    KAJJAK:
    my expedujem 20+ palet B2C balicku ;-) A tak spat se pujdem 23...
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    1 odpověď
    tak tak, mam eshop klienta co dnes expedoval 130 baliku, je jich ve firme jen par tak tam sedeli do vecera :-)
    KOC256
    KOC256 --- ---
    +2
    SA_KRA_:
    nic z toho co jsem napsal urcite nemel byt osobni utok. Jen jsem proste vetsinou nechapal co se snazis rict a hodne veci ktere zminujes jako vyrcene jsem tak uplne nedokazal nize srozumitelne najit.

    Takze pokud to chapu to co te trapi je, ze po tom co se ti ozvali o tom, ze ho posilaji podruhe, tak ho mozna neposlali a nekomunikuji?

    Konkretne dany eshop neznam, ale je jiste specificke obdobi, kde muze dochazet k vice vypjatym situacim a tak nektere ocekavatelne prvky jdou trochu stranou. Ale to samozrejme tebe jako zakaznika nemusi zajimat - to taky chapu.
    BLACKSOURCE
    BLACKSOURCE --- ---
    SA_KRA_: Zajímavé, podle toho co čtu, tak jsi prosvihla dobu uložení aniž by ses snažila o prodloužení.
    Balík se jim vrátil, nevím co píšeš o vypareni a to že se neozvali první je jedna věc, na druhou stranu, ty jsi o balíku věděla a ozvala se sama.
    Oni ti odpověděli, že ti ho pošlou znovu a jen tě upozornili, že s tím mají náklady a že by bylo fajn si to tentokrát vyzvednout aby nemuseli dopravu platit 3x...

    Ano, mohli ti napsat hned jak se jim balík vrátil, ale to mi nepřijde tak zásadní.
    KOC256
    KOC256 --- ---
    +7
    KID_MCHUTT:
    No...
    1/ sdeleni od SA_KRA je silne necitelne - sam nevim co presne chce
    2/ oni ji nerekli ze to zaplati znovu ale "arogantne" ji sdelili, ze ji to poslou podruhe zadarmo, ale at si proste na to dava pozor, protoze to je jeji chyba

    tak to chapu ja...
    KID_MCHUTT
    KID_MCHUTT --- ---
    1 odpověď
    SA_KRA_: chápu dobře, žes nestihla vyzvednout zaslanou zásilku a teď se rozčiluješ, že ti oznámili, že znovuzaslání je bude stát peníze? Pokud se rozčiluješ kvůli něčemu jinému, není to z toho, cos napsala, poznat.
    KOC256
    KOC256 --- ---
    +1
    SA_KRA_:
    No tvá komunikace není úplně transparentní. Odpovídáš na polovinu otázek, ... Neuvádíš důležité údaje, ... (jak píše i SENIN). Takže pak z tebe (bez urážky) nabývám dojmu, že jsi mohla kde co zazdít i v kauze "uloženka".

    na Uložence jsem našel:
    Standardní doba uložení zásilky na Uložence je 7 dnů, od první výzvy k vyzvednutí (mail nebo SMS). Pokud si nemůžete zásilku v uvedeném období vyzvednout nebo zajistit zástupce pro vyzvednutí, můžete si samostatně nastavit prodloužení termínu uložení. Na webu Uloženka, v části Sledování zásilky, se po zadání ID čísla zásilky dostanete do karty zásilky a zde potvrdíte tlačítkem - prodloužit termín vyzvednutí. Takto se termín pro vyzvednutí prodlouží o další 3 kalendářní dny.

    Pokud ani tato doba nebude pro vyzvednutí zásilky dostačující, požádejte o prodloužení Vašeho prodejce - eshop, který zásilku odeslal. Ten Vám může uložení prodloužit o 7 dnů (tzn. celkem na 14 dnů).

    A ne úplně se mi zdá, že by kvůli tobě udělali něco jinak, protože to tam neřídí lidé, ale systém...
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam