• úvod
  • témata
  • události
  • tržiště
  • diskuze
  • nástěnka
    • přihlásit
    registrace
    ztracené heslo?
    ADAME-SHOPy a jejich REFERENCE -> konkrétní osobní zkušenosti s nákupy, reklamacemi a jednáním se zákazníky

    Pravidla klubu

    • Tento klub je o konkrétních Vašich zkušenostech. To znamená, že pokud budete vkládat referenci na některý e-shop, musí jít pouze o Vaši zkušenost nebo o případ, u kterého jste byli přítomni. Jedna paní povídala... se bude mazat.
    • V klubu probíhá běžná volná diskuze k tématu. Pokud chce někdo vložit svoji konkrétní referenci, uvede tyto údaje:
      1. www adresu, resp. doménu, pod kterou e–shop vystupuje, např.: vltava.cz
      2. co v e–shopu dělal. Používané termíny budou NAKUP, REKLAMACE, VRACENI, ZKOUSKA, DOTAZ
      3. zhruba finanční výši nákupu, o který se jedná: do 500,– Kč; do 2 000,– Kč; do 10 000,– Kč, do 20 000,– Kč, do 50 000,– Kč a nad 50 000,– Kč
      4. zda-li hodnotí práci e–shopu kladně či záporně, v případě reklamace, zkoušky nebo vrácení uvede, zda-li bylo žádosti vyhověno a za jakou dobu a jakých podmínek.
      5. Poté může uvést další poznámky, svoje postřehy, emotivní výlevy, nadávky a tak... např. jak s ním bylo jednáno, zda-li se na něj obchodník usmíval :) nebo jeslti čekal frontu.
    • Hledá-li někdo zkušenosti ostatních s nějakým internetovým obchodem, napíše do formulaře pro vkládání příspěvku jeho adresu - název domény, např.: vltava.cz a klikne na tlačícko FILTR.
    ODKAZY:
    KLUB Ochrana spotrebitele - nakupovani, reklamace, souvisejici zakony apod
    Svět spotřebitelů | Zákon o ochraně spotřebitele | Česká obchodní inspekce | Jak reklamovat komponenty (zive.cz)
    rozbalit záhlaví
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    2 odpovědi-8
    AXTHEB:

    ale ja ho chapu, jen tak trochu trolim :-)

    ja jsem jsem presvedcen, ze dostal presne to co mohl a hlavne mel dopredu predpokladat...
    To by jinak specializovane ci obri obchody typu mall a alza nemely vubec zadne zakazky, kdyz maji stejne produkty a ceny vzdy vyssi nez tihle packalove, co prodavaji naprosto vse a jeste za uzasne ceny...

    A pri stejne urovni sluzeb a produktu by nebyl duvod nakupovat za vyssi ceny, nebylo by to racionalni...
    AXTHEB
    AXTHEB --- ---
    1 odpověď+4
    KAJJAK: třeba na to že dostal něco jinýho než si objednal a i to po X týdnech? :)
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    2 odpovědi-5
    YOT:

    tim nazvem spolecnosti extremni obchod s.r.o. tomu jeste dali korunu, extremni to bylo tak na co si stezujes? :-)
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    1 odpověď-2
    YOT:

    neni to muj shop,
    jen me vzdy pobavi, jak si zakaznik najde nejlevnejsi moznou cenu nejakeho studentika co prodava naprosto vse za dumpingove ceny a pak ocekava sluzby jako u mall.cz

    Ta naivita zakazniku me nikdy neprestane udivovat :-) Neplatil jsi to pro jistotu jeste kartou predem? pak bych ti asi predal cenu NAIVA ROKU

    Dyt ten eshop vsemi znaky napovida, ze tam sluzby nebudou stat za nic, vlastne me nenapada zadny jiny varovny znak, ktery by ten web jeste mohl mit:

    1. nazev domeny,
    2. grafika eshopu navic jeste na nejake vykradene sablone
    3. sortiment a sire sortimentu,
    4. vsechny "pobocky" na ulozenka.cz,
    5. neni tam jedine jmeno cloveka, co za tim stoji uvedeno ani v kontaktech,
    6. obchodni podminky okopirovane z ciziho webu, viz. http://www.lampionprani.eu/obchodni-podminky.html kde je uvedeno "UPUJÍCÍ ODESLÁNÍM OBJEDNÁVKY POTVRZUJE, ŽE SOUHLASÍ S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI VYHLÁŠENÝMI PRODÁVAJÍCÍM PRO NÁKUP NA INTERNETOVÝCH STRÁNKÁCH WWW.TTOP.CZ"

    To te ani na chvili nenapadlo, ze jdes do rizika, kdyz si tam neco objednas? Co by na tom webu jeste muselo byt, aby te to od nakupu odradilo?Tady nekdo chtel hodne muziky za malo penez :-)
    YOT
    YOT --- ---
    1 odpověď
    YOT:
    www.lampionyStesti.EU
    www.lampionprani.eu/
    www.ttop.cz/
    vlastník jeden zapsaný pod
    TTop Ltd.

    Deal Extrem Cz s.r.o.
    Jaurisova 515/4
    Praha 4 140 00
    IČ: O19 4O 228
    DIČ: CZ O19 4O 228
    YOT
    YOT --- ---
    1 odpověď
    KAJJAK: To je tvůj šop? Vcelku podobná reakce mi totiž přišla od toho arogantního pračuráka...
    KAJJAK
    KAJJAK --- ---
    3 odpovědi-5
    YOT:

    co jsi asi tak cekal pri takovem nazvu domeny? :-)
    TEKKIT
    TEKKIT --- ---
    Ahoj, máte někdo nějakou čerstvější (než skoro 10let starou:)) zkušenost s www.xride.cz?

    díky
    YOT
    YOT --- ---
    2 odpovědi
    lampionystesti.eu

    Objednáno zboží, zaplaceno předem na účet.
    14 dní po ověření připsání platby zboží nikde, mail, rekace za tři dny bez omluvy konstatování dovolené. Zboží přišlo po dalších 14 dnech... Jenže jiné (levnější dle heureky a zbytku internetu) než jsem objednal a k tomu bez baterie.

    Na dotaz jak to budeme řešit žádná reakce. Na písemné odstoupení od smlouvy žádná reakce. Na oznámení o stížnosti u Čoi (víc než o těch osm stovek mi jde o princip) výsměch a urážky...
    TOOMIX
    TOOMIX --- ---
    +4
    Koření od Antonína

    Koření od Antonína
    http://www.koreni.cz/

    Po reportáži https://www.stream.cz/jidlo-s-r-o/10009477-koreni jsem se s kolegama v práci rozhodl pro větší objednávku. Celkem cca 60 položek za asi 2000,- (nad 1500,- je poštovné zdarma, jinak 69,-)

    V pátek odpoledne 18.3. jsem to objednal a kartou zaplatil
    V úterý odpoledne 22.3. email, že zásilku převzala Česká pošta pod sledovacím číslem XXXXXXXXX
    Ve středu 23.3. v 9:30 jsem to měl v práci.

    Celkově 100% spokojenost.
    COQUINE
    COQUINE --- ---
    PRAASHEK: :-DDD
    PRAASHEK
    PRAASHEK --- ---
    1 odpověď
    COQUINE: asi je to vzájemný, protože mi při pokusu dostat se na ten tvůj link firefox hlásí "untrusted connection" :)
    COQUINE
    COQUINE --- ---
    1 odpověď
    jimmychoo.com

    objednano v patek vecer, v utery dopo doruceno. jen se mi teda stalo poprve v zivote, ze po mne mailem chteli kod platby z banky. banka mi to teda hned sdelila, jde o 6 az 8 mistny ciselny kod. asi ze jsme pro ne vychod a ja tam nakupovala poprve. Kazdopadne spokojenost :-)
    COQUINE
    COQUINE --- ---
    kulina.cz

    opakovane velka spokojenost, rychlost dodani, ochotni pri zmene objednavky/pomoc s vyberem, pri odstoupeni od smlouvy (moje spatna volba) vratili penize na ruku, ackoliv platba byla kartou a jeste nemeli penize sami.
    SA_KRA_
    SA_KRA_ --- ---
    a3sport.cz

    - poněkolikáte výborná zkušenost s jejich e-shopem. Zboží se dá buď vyzvednout na pobočce, kterých mají po Praze asi 6, případně zaslat - dnes jsem objednávala a za tři hodiny už mi přišla sms z ČP, že převzali balík a zítra ráno bude uložený na poště, kterou jsem vybrala. Vrácení taky v naprosté pohodě. Z asi 5 objednávek se nepodělala ani jediná.
    TOMMY_
    TOMMY_ --- ---
    +1
    JENIIK: no jasne.. ja to vzdycky taky resil osobne.. tady slo o to ze jsem to zbozi fyzicky nemel.. protoze se vlastne vratilo jeste predtim nez mi ho dorucili.. tkaze tam byl blbej moment kdy clovek nema v ruce nic vic nez email s povtrzenim objednavky.. a pak na eshopu jednuikonku ze to bylo stornovany.. a penize strhnuty.. a obratit se neni kam.. nakonec nam to po psani na facebook vraili ve forme "alza kreditu".. objednali jsme znova a uz v pohode.. nicmene, od ty doby jsem par veci kupoval na malejch eshpech.. a ten pristup je uplne jinde.. uz si u alzy nic neobjednam.. hlavne proto ze po 3 telefonatech na jejich linku a emailovy komunikaci, 3 ruzny lidi rekli 3 ruzny cesty jak se to resi vraceni penez ( jednou typek sliboval 24hodin, pak jinej typek ze 2 tejdny a nakonec nejaka zenska ze nevi kdy, ze toho maji hodne )
    JENIIK
    JENIIK --- ---
    1 odpověď
    TOMMY_: já řešil vracení zboží na Alze vždy osobně a nikdy s tím nebyl problém... Takže možná by stálo zato - aby měl člověk jistotu - tam zajet osobně a vyřešit na místě. Tím dobropisem se totiž ta nová objednávka dá rovnou uhradit.
    TOMMY_
    TOMMY_ --- ---
    1 odpověď
    Ahoj,
    nevim jestli jsem tady spravne, nicmene.
    Vcera jsem objednal z alzy zbozi za cca 25K. Jeste jsem si priplatil za expresni dodani kuryrem do 90ti minut. Ale neobjednaval jsem to ze sveho alza uctu, ale z jinyho. Az po tom co jsem to zaplatil a co mi prisel email jsme zjistili ze ten expres kuryr jede na spatnou adresu. Protoze to bylo takovyhle expresni neslo uz nijak zmenit nebo upravit objednavku. Takze jsme to stornovali a tim se cela expedice a doruceni zrusilo. Na infolince mi rekli ze si to mam cely objednat znovu ( za dalsich 25K ) a oni ze do 48 ( pry vetsinou ) vystavi dobropis na tu castku a penize mi vrati. Ale po tom co stu recenze na heurece, ( a taky po jedny zkusenosti co mame v okoli, kdy jim alza penize drzi uz pres mesic ). takze finalne ta otazka : Do kdy mi musi podle zakona alza vratit penize ( a musi vubec - do nejaky lhuty ) ? mate nekdo zkusenosti s necim podobnym ? Do klubu ochrany spotrebutelu uz jsem to dal taky.. jen jestli nekdo tady neco neresil podobnyho a jak to + - probihalo..
    diky moc
    MOIRAIN
    MOIRAIN --- ---
    DOBYTEK: znám majitele, jsou féroví a dost v pohodě, možná jen trocha stresu před Vánoci na obou stranách a fakt se sluší napsat nejdřív emailem, že od smlouvy odstupuješ, aby věděli, že mají čekat zásilku
    KOC256
    KOC256 --- ---
    DOBYTEK:
    na tom ale nic nevydela... a jen ho to zdrzuje.

    Ale ja te chapu, tak mam nejlepsi zkusenost s Abercrombie nebo Hollisterem... U nás tchibo taky funguje dobře (co se vrácení týče)...
    DOBYTEK
    DOBYTEK --- ---
    1 odpověď
    KOC256: Jasně, jak má obchodník vědět, že by se měl věnovat svému podnikání?
    Já to nechci pitvat, i podle reakcí na předchozí kauzu je tohle chování u českých obchodníků běžné a českým zákazníkům to nevadí. Já jsem holt zhýčkaná zahraničními e-shopy. Po letech jsem udělala chybu, nakoupila u českého obchodníka a už to znovu neudělám.
    Kliknutím sem můžete změnit nastavení reklam