Cau,
Nedalo mi to a z keckoshopu objednal, vypadá to na hodně povedené fejky.
Právě jsem psal mail o vracení zboží… tak uvidíme…

Keckoshop
https://www.keckoshop.eu/

Ahoj, nemáte s touto firmou někdo nějaké osobní zkušenosti? Udivily mne až nečekaně nízké ceny, proto se raději ptám, zda to nejsou nějaké fejky apod.

jak je na tom allegro s vracením zboží? jsou to vlastně "přeprodejci", takže když si koupím zboží z číny nebo polska, tak pak posílám věc na adresu toho původního obchodníka na vlastní náklady, jestli to chápu dobře..? jak to probíhá, když jsem peníze dal vlastně allegru a ne tomu obchodníkovi?

RUDOLF: Support na mall.cz funguje, 5 minut čekání na call. Ozvou se zpět s progressem a aktualizují postup přes poštu. Dodavatel byl překvapený, že mall to měl na skladě v době objednávky. Těžko říct, zda za to může mall nebo partner. Nicméně tam mají stavovou diskrepanci a prodávají co nemají skladem. Teď se doptávám, jestli mají skladem opravdu tu černou. Ale mají tam 24 hodinový SLA na odpovědi. Ještěže, jsem si tu instalaci objednal se zpožděním. Samozřejmě je vázaná na objednáku. Takže ji nejde použít na novou objednávku. Plus mě překvapilo, že mall.cz má 5 dní na vrácení peněz. Čekal jsem, že to je rychlejší proces. Nicméně mi přijde, že instalaci vestavěný trouby bych zvládl sám, ale nechám to napoprvé nanstalovatl a zkontrolovat, zda je ten prostor košér pro instalaci a odvod tepla.

RUDOLF: Ale to se bez stronování objednávky asi neobejde a vše půjde na novo..

Tak první reference, našel jsem troubu za dobrou cenu na mall.cz. Teoreticky jsem mohl dovážku a instalaci dát do jednoho dne, ale trochu jsem si říkal, že bude lepší dát rezervu. Objednávku jde načasovat ale instalaci ne, to se řeší separátně kdy vám zavolají z global assistence. Takže dnes do 12 mi ji měli přivézt a instalcae měla být ve středu. Tak házím mail na dispečink dopravce, pak si všimu, na mall.cz, že je vstavu zpracování objednávky. Tak kontaktuji přímo mall.cz, tipují, že by trouba nemusela být skladem, ale že dostanou odpověď do 24 hodin. Takže čekám.. Na eshopu je teď nedostupná. Její černá varianta je prý dostupná, je o bůra dražší ale bezpochyby hezčí. Tak uvidím, co mi řeknou. Když tak koupím dražší, pokud mi ji přiveznou zítra.

Potřeboval bych koupit integrovanou troubu. Jednu teď vidím na Mall.cz, ale stejně tak vyberu na Datart nebo Alza a pravděpodobně kdekoliv jinde. Máte někdo referenci na instalační službu těhle eshopů? Cena za službu je tak 1500-2000. Pro mě by bylo ideál, aby přívoz trouby a instalace byla současně a nepřekážela doma. Myslím, že jeden z těch eshopů vysloveně říkal, že to negarantuje.

TOOMIX: ty kupuješ každé tři roky pračku!

KOC256: to byla ironie

klasicka gangsta mluva, nepochopeni "kultury shopu" :-D v queensu je 27% belochu a asi i ti jsou "vychovani ulici"

ALEXIS: Ja uvazoval ze si neco koupim a vyskocil na me klasicky. Zadejte mail dojde sleva. Odhlasit jsem to chtel tak jako tak. Ale toto mi prislo hodne pres caru.

TOOMIX: Zacinam to videt stejne…

KAJJAK: ještě v řešení, spíš se už jen rozhoduje, jak moc tragicky budou. long story: bohužel jsem proklepla jen aktuální název e-hopu a nesla deeper do původních názvu a s.r.o. tam už se jim nepodařilo mít 100 %, zaplacený recenze. až to bude komplet, dám report

ZOOEY: jak to dopadlo?

Beliani

Vana rezervovana na pulku ledna a borec mi ji v osobaku (?!) veze dva tydny zpet.
Po telefonu neprijemny, ze ke me nemuze videt, tak ho slusne pozadam o ulozeni do skladu na jistou dobu. Zacne frkat, ze bych mu mela proplatit cestu (?!).

Volam na linku, s cislem objednavky rikam novou skutecnost, ptam se, proc to nebylo tak, jak jsme se domluvili. Nevi, odmita zjistit.

Za par dnu mi dosly tri maily, ze si mam uskladneni zaplatit.
Ok.
Jenze na to, ze nevim udaje mlci.
Volam.
Rikali, ze teda ASI stejny fakturacni udaje a variabilni symbol jako predtim.
Slibil, ze mi okamzite posle mail, platba MUSI byt uhrazena do dvou dnu.
Mail nikde.
Volam.
Mluvim s tretim clovekem, diktuje mi to po telefonu.

Nevim jestli doporucit, ale spis ne.

KAJJAK: diky moc! tak je to v reseni, jsem zvedava jak se pochlapej)

KAJJAK: dekuju moc za pohled z druhe strany. u stovkovych polozek mi ale prijdou stovkove kompenzace skoro az moc... muzes to cca vyjadrit procenty?

tady by to byly preci jen desitky procent, kdyby to byly stovky kc. i kdyz jsem si vedoma marzi atd., nechci to hnat do krajnosti. je to mensi eshop a jde mi o princip a reakci na jejich dosavadni postoje a neochotu chovat se nejak prozakaznicky. (nicmene taky mam zkusenost z druhe strany a predstavu, jak se ma zakaznicka zkusenost resit, a tohle se s tim taky nepotkava)...

LUCIASHECK: díky za info! Neni to nijak ohrožující, ale skoro vtipný to je: blbě našitý zapínání suchýho zipu, který je místo paralelně na sebe našit křížem (tudíž reálně místo třeba 10cm2 plochy, kterou zip může držet látku u sebe, poskytne ca desetinu té plochy, ca 1cm2 - prostě dysfunkční bulšit). Nicméně jsem na to koukala a naštěstí je to přešitelný, takže to asi tak vyřeším. Prodejci bych každopádně doporučila neposílat zákazníkum polodementní smajlíky s tím, že "tak to mají i ostatní výrobky téže značky co máme" (napřed tvrdili, že nemají kus na výměnu, i když v eshopu jim jeden pořád visí, stejně jako jiné bar. varianty, které nenabídli atd.).

A samo, nejen zdravej rozum, ale veškeré dostupné návody na DIY šití doma, + konkurenční výrobek jiné značky co mám pro srovnání, to má samozřejmě našité dobře - tedy plné využití plochy, zipy nenašité křížem. Imho ta argumentace z jejich strany je ještě jiný level demence)) Zni to celé tak, že bych jim to měla vrátit, ale odmítají uznat nárok na poštovné "všechny to tak mají, není to na reklamaci, tečka" a tenhle boj asi vyhodnotím, že mi za to nebude stát, nahodím Elnu a bude. Ale nechci slevu zadarmo :)